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experteer
experteer, Kraftfahrzeugtechnikermeister
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 3356
Erfahrung:  Ford Master, Citroen Servicetechniker, Kfz-Sachverständiger, Fachkundenachweis Airbag, Fachkundenachweis Klimaanlagen, Fachkundiger HV eigensichere Fahrzeuge (Elektro und Hybrid)
77184159
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Ich fahre einen C3 Picasso 08.2013 15000KM

Kundenfrage

Ich fahre einen C3 Picasso 08.2013 15000KM Laufleistung. seit einiger Zeit Macht der Klimacompressor krach wenn er anläuft und man merkt eine Vibration die sich durch das ganze Auto zieht. Der Wage wird auch bei eingeschalteter Klimaanlage ausgebremst ist deutlich zu merken. Bei 50kmh ein Verbrauch von 5,3l und mit Klimaanlage über 7,0l das ist nicht normal und geht auch wie ich merke auf den Geldbeutel. Ich war jetzt schon 2-mal in der Werkstatt meines Vertrauens doch für die ist das normal die finden nichts. Ich möchte Ende Juli mit meiner Familie in den Urlaub fahren und habe Angst das mir was um die Ohren Fliegt. Der Wagen hat noch Garantie was kann ich tun. MfG

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Automobil
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

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Experte:  experteer hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Anfrage auf Justanswer.

Wenn ein Klimakompressor derart ins Schwingen gerät, so liegt dies entweder an zu viel Kältemittel ( was ich jedoch nicht glaube, da die Werkstatt dies meist zuerst kontrolliert) oder daran, das im Kompressor selbst ein Hubkolben defekt ist.

Normalerweise ist es so, das eine Citroen oder Peugeot Werkstatt bei Garantie den Fehler an den Hersteller melden muss wenn innerhalb 30 Minuten nichts gefunden wurde, hier unterstützt der Hersteller dann mit Fehlersuchplänen und Lösungsvorschlägen. Hier hätte normalerweise der Vorschlag schon kommen müssen einen neuen Kompressor einzubauen.

Wenn Ihre Werkstatt allerdings behauptet dies sei normal, so gehen SIe entweder einmal zu einer anderen Werkstatt oder rufen Sie die Citroen Kundenbetreuung an und regen sich mal richtig schön am Telefon auf. Dies bewirkt, das Citroen mit der Werkstatt kontakt aufnimmt und mit sehr großer Wahrscheinlichkeit denTausch des Kompressors anordnet, da Citroen den Kunden (Sie ) zufriedenstellen möchte.
Experte:  experteer hat geantwortet vor 2 Jahren.
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Experte:  experteer hat geantwortet vor 2 Jahren.
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