So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an daniela-mod.
daniela-mod
daniela-mod,
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 27
45451533
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Automobil hier ein
daniela-mod ist jetzt online.

Hallo zusammen,folgende Frage bzgl. eines aktuellen Schadens

Kundenfrage

Hallo zusammen,
folgende Frage bzgl. eines aktuellen Schadens an unserem C30 BJ2012 D2 R- Design Edition. Das Fahrzeug ist vor zwei Wochen liegen geblieben und wurde durch Volvo abgeschleppt. Diagnose der Werkstatt verschmutzer Diesel --> Tankreinigung, Leitungen spülen etc. Nach Durchführung dieser Maßnahme läuft das Fahrzeug leider immer nocht nicht. Es werden weitere Untersuchungen angestellt, unter anderem eine Kraftstoffprobe, bei der rauskommt, dass der Wassergehalt des Diesels 385 betragen soll, statt 200. Mittlerweile präsentiert mir die Werkstatt aufgrund dieser Tatsache einen Kostenvoranschlag von 7000 Euro über das komplette Ausatuschen der Kraftstoffanlage inkl. Hochdruckeinspritzsystem, da sich in der Einspritzanlage angeblich aufgrund von Trockenlaufen Messingspäne gebildet haben, welche nicht oder nur schwer auszumachen sein sollen.
Hat hier jemand Erfahrungen dazu? Kann das echt sein, aufgrund von schlechtem Diesel???
Danke ***** ***** für Eure Antworten.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Automobil
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected] oder telefonisch unter

Deutschland: 0800(###) ###-####/span>

Österreich: 0800 802136

Schweiz: 0800 820064

von Montags bis Freitags von 10:00-18:00


in Verbindung zu setzen.



Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  experteer hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller, vielen Dank für Ihre Geduld.

Durch verschmutzten Diesel gehen Einspritzanlagen eher seltener kaputt...

Wissen Sie zufällig welchen Fehlercode die Werkstatt nach dem einschleppen ausgelesen hat?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Den Fehlercode weiss ich leider nicht, versuche aber, ihn über die Werkstatt rauszubekommen.

Was meinen Sie mit eher seltener? Kann also vorkommen, und zwar so wie beschrieben ?

Experte:  experteer hat geantwortet vor 2 Jahren.
Vielen Dank für für Ihre Antwort.

Ein solcher Schadenumfang kommt eigentlich nur vor wenn etwas in den Tank geschüttet wird was nicht hinein gehört (Benzin, Heizöl etc.) dabei ist die Schadensursache fehlende Additive.

Reine Verschmutzungen im Diesel sorgen eigentlich nur dafür das der Dieselfilter verstopft.

Wenn sich in Ihrem Fall die Pumpe gefressen hat würde ich vorerst nur die Hockdruckpumpe erneuern (hier kommen die Messingspäne her). Um hier aber eine Diagnose zu stellen benötige ich den Fehlercode. Das Ihr gesamtes Hochdrucksystem betroffen ist, ist eher unwahrscheinlich, da garantiefall auch nur eine Pumpe und das Spülen bezahlt wird und die Fahrzeuge dann wieder laufen.
Experte:  experteer hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

bitte bedenken Sie das ich meine Zeit und mein Wissen in Ihr Anliegen investiere.

Bitte seien Sie fair und bewerten Sie meine Antwort wenn Sie keine Fragen mehr haben.
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie Ihre o.a. Frage nun beantwortet erhalten haben.

Bei weiteren Fragen an unseren Experten nutzen Sie bitte den Button "dem Experten antworten", andernfalls geben Sie bitte Ihre Bewertung ab. Vielen Dank.

Gern können Sie sich mit uns in Verbindung setzen unter "[email protected]" oder "Tel.: 0800(###) ###-####quot; Montag bis Freitag von 10:00-18:00. Vielen Dank.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Ähnliche Fragen in der Kategorie Automobil