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Mustermann
Mustermann, Diagnosetechniker
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 1427
Erfahrung:  Diagnosetechniker mit Schwerpunkt in Diagnose aller Systeme
37181644
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze einen Peugeot 207

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze einen Peugeot 207 SW Baujahr 2011 und ein iPhone 5 mit dem Betriebssystem IOS 7. Mein Problem: die Bluetooth Freisprechanlage koppelt nicht zusammen mit Peugeot und iPhone 5. Was kann ich tun bzw. worin liegt der Fehler/Ursache. Vielen herzlichen Dank für Ihre Antwort! Mit freundlichen Grüßen XXX (Name von Moderation entfernt)

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Automobil
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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Tel.: 0800(NNN) NNN-NNNN/span>

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in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Erneut posten: Noch keine Antwort.
Experte:  Mustermann hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo und vielen dank für Ihre Anfrage. Mit bestem Wissen und Gewissen möchte ich Ihre Frage beantworten.

Sie sollten bei Ihrem Händler nach einer entsprechenden "Kompatibilitätsliste" der Freichsprecheinrichtung Ihres Fahrzeugs fragen.

In beinahe allen Fällen liegt eine Kompatibilitätsstörung vor. Das bedeutet die Software des Fahrzeugs ist nicht in der Lage mit dem Handy zu kommunizieren da diese, vereinfacht gesagt, nicht die gleiche Sprache sprechen.
Je nach Softwarestand des Handys kann es vorkommen, daß zwar das Handy selbst in der Liste als "funktionierend" aufgeführt ist, jedoch die Softwareversion abweicht und somit keine Verbindung möglich ist.
Falls dem so ist und der Hersteller keine Abhilfe in Form eines Softwareupdates zu Verfügung stellt haben Sie keine Chance das Handy zu koppeln.
Die Hersteller berufen sich dabei auf die schnelllebige Entwicklung der Handysoftware wodurch diese das Problem auf den Kunden abwälzen.

Alternativ müssten Sie sich ein Handy entsprechend der Liste des Herstellers aussuchen, was leider meist nicht im Sinne des Kunden, also Ihnen, ist.
Auf diese Weise machen es sich die Hersteller der Fahrzeuge verhältnissmäßig einfach.

Grüße

Widlock

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