So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an SV Seipp.
SV Seipp
SV Seipp, Kfz-Sachverständiger
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 4299
Erfahrung:  Diagnose an elektronischen & mechanischen Systemen
32593761
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Automobil hier ein
SV Seipp ist jetzt online.

Guten Tag !Mein Name Dimitri Konjuchow. Ich habe einer Frage

Kundenfrage

Guten Tag !Mein Name Dimitri Konjuchow. Ich habe einer Frage , das geht um meiner Auto VW PASSAT Variant(3C5)2.0 TDI Erstzulassung:2006 .
Am 07.07.2011 hab ich bei einer KFZ Meisterbetrieb wurde Zahnriemensatz mit Wasserpumpe eingebaut.Nach 13.000 km ist der Motor Halter abgebrochen , auf Garantie in der selber KFZ Meisterbetrieb wurde Motor Halter ersetz , nach 17.000 km ist der Halter mit Motorblock wieder abgebrochen.Nach meiner Meldung bei KFZ Betrieb würde das Auto von meiner Hof abgeholt.Nach der feststellung von der Meister begründung Materialfehler der VW Ag, ob das stimmt?Sie absagen Reparatur auf Garantie.Weil ganze Motorblock muss ausgetauscht werden , preis 2.500€.Warum bei erste Reparatur KFZ Betrieb hat auf Materialfehler nicht aufmerksam gemacht .Jetzt weis ich nicht welche Recht ich habe .Für Anwalt hab ich nicht so viel Geld , wenn ich wiesen würde das ich Recht habe dann würde ich Anwalt von meiner letzte Geld bezahlen.
Was soll ich machen in diese Setuazion?

P.S. Entschuldigen sie bitte mein schlechte deutsch.
Villen Dank !
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Automobil
Experte:  SV Seipp hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend Herr Konjuchow,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer.

Attachments are only available to registered users.

Register Here


Keine Sorge - Ihr Deutsch ist doch sehr gut !

Der Fehler ist in der Tat sehr bekannt bei Volkswagen bzw. bei den TDI Motoren im Passat. Es handelt sich um einen Materialfehler - es brechen die Schrauben des Motorhalters aus dem aus dem Motorblock heraus.

Ihre Werkstatt hat einen entscheidenen Fehler gemacht: Sie hat beim ersten Bruch des Halters eine Reparatur durchgeführt. Auf DIESE Reparatur steht Ihnen die gesetzliche Sachmängelhaftung ("Gewährleistung") durch die Werkstatt zu.
Das bedeutet: Die Werkstatt muß für ihre Reparatur an dem Motorhalter ein Jahr lang gerade stehen - ob es sich hier um einen Materialfehler handelt oder nicht ist dabei völlig unerheblich.

Ihrer Beschreibung nach haben Sie also den Anspruch auf Reparatur des Schadens.
Für die Anwalts- und Gutachterkosten muß im Streitfall die Gegenseite aufkommen.

Sehr gerne bin ich Ihnen in der Sache behilflich. Mein Sachverständigenbüro arbeitet mit einer Anwaltskanzlei zusammen, so dass wir Ihnen mit Rat & Tat zur Seite stehen können.

Um eine genauere Einschätzung vornehmen zu können wäre es wichtig, wenn ich die Rechnungen über die Reparaturen einsehen könnte - haben Sie die Möglichkeit mir diese einzuscannen und per Email oder Fax zukommen zu lassen?

Bitte veröffentlichen Sie hier keine persönlichen Daten da es sich hier um einen öffentlich einsehbaren Bereich handelt. Wenn Sie bereit sind mir die Unterlagen zukommen zu lassen bitte ich um Kontaktaufnahme über die Homepage meines Sachverständigenbüros, dort finden Sie eine Emailadresse, Faxnummer oder Kontaktformular.

Ich freue mich von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen,

S. Seipp
SVBS Kfz-Sachverständigenbüro
Fahrzeugdiagnose aller Systeme
Unfallgutachten
Fahrzeugbewertung
Gebrauchtwagenkaufberatung
Reparaturgutachten
Motor- / Getriebeschäden


www.svbs-gutachten.de

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke ,für schnelle Antwort!!Ich habe per Fax zwei Rechnungen gesendet.Ich wurde Sie gerne telifonisch ereichen.
Experte:  SV Seipp hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

kein Problem.

Attachments are only available to registered users.

Register Here


Bisher ist kein Fax angekommen - haben Sie auch die Rufnummer von meiner Homepage verwendet?

Sehr gerne können wir morgen telefonieren und über die Sache sprechen, ich bin ab 9:00 im Büro.

Viele Grüße!

Attachments are only available to registered users.

Register Here
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja .Ich hab durch Kontakte in Ihre Hompage Faxnummer .Wenn bis Morgen nicht ankommt versuche ich noch mal per E- Mal .

Experte:  SV Seipp hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich habe soeben festgestellt, dass die Faxnummer auf der Homepage fehlerhaft war - ich habe sie eben geändert - ich bitte um Entschuldigung!

Viele Grüße!