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Autodoc Horn
Autodoc Horn, Kfz-Meister
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 849
Erfahrung:  16 J. Berufserfahrung(8J. selbstständ.) Typenoffen
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Autodoc Horn ist jetzt online.

Hall chen zusammen, habe einen Touran 1.9 TDI, Bj. 06/2006

Kundenfrage

Hallöchen zusammen,

habe einen Touran 1.9 TDI, Bj. 06/2006 78.000km und einen unverschuldeten Motorschaden.
Nun benötige ich einen Austauschmotor.
VW bietet mir im Rahmen der Kullanz 50% der Kostenübernahme, dh. im Klartext es bleiben an mir trotzdem 3600.- hängen. Ist das Angebot OK?
Irgendwie komme ich mir veräppelt vor, da ich alle Service durchgeführt wurden, wie bekomme ich VW dazu mehr zu übernehmen, wenn man bedenkt, dass der Motor eigentlich viel weniger kostet da die Mage entsprechend groß ist.

Vielen Dank XXXXX XXXXX Hilfe
Myriam
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Automobil
Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 6 Jahren.
hallo, also das wird leider nicht so einfach bis unmöglich sein, denn aufgrund der gesetzlichen seite haben sie eigentlich ja gar keinen anspruch auf irgendwelche erstattungen, mit dieser kulanzregelung kommt ihnen VW ja schon entgegen obwohl sie nicht dazu verpflichtet sind, und es ist auch normal das die kulanzbeträge auf den kostenvoranschlag sich beziehen, auch wenn der motor vom einkauf/herstellung preiswerter ist, sie können sich natürlich nochmal mit VW in wolfsburg direkt kurz schliessen und schauen ob sie event. da mehr raus bekommen, aber wie gesagt alles was die über die kulanz dazugeben ist freiwillig und die höhe entscheidet in der regel eh der konzern nicht das autohaus, bloß wenn sie sich mal in einer freien werkstatt einen KV holen, wird der sicher nicht unter 3600 liegen und somit sind sie schon recht gut dran mit der summe auch wenn es nicht gerade wenig ist, mfg


Sollten Sie mit meiner Antwort zufrieden sein, bitte ich Sie um eine Bewertung und einen klick auf akzeptieren, selbstverständlich stehe ich Ihnen auch nach einer Akzeptierung noch mit Rat zur Seite, Danke XXXXX XXXXX Erfolg
Autodoc Horn, Kfz-Meister
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 849
Erfahrung: 16 J. Berufserfahrung(8J. selbstständ.) Typenoffen
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Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 6 Jahren.
hallo, gibt es noch fragen oder probleme? da keine bewertung+akzeptierung erfolgt ist, mfg
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Herr Horn,

danke für Ihre Antwort.

Heute hat mich der VW KFZ Meister angerufen und mir mitgeteilt, dass sich im Turbogerät oder Antrieb als auch im Kompressor Metallspäne befinden und er sich wundert, daß es außer einem kurzen Ruckeln des Motors (wie als hätte ich den Motor abgewürgt) nichts weiter passierte.
Des weiteren sei der komplette Zyliderkopf zerstört.

Was mich nun stutzig macht ist, daß sich doch eigentlich nur Metallpartikel dort befinden dürften und eigentlich keine Späne wie bei einer Fräsung/Bohrung.
Da ich selbst einen technischen Beruf ausübe bin ich nun sehr hellhörig geworden, sollte ich eventuell einen Gutachter und Rechtsanwalt hinzuziehen?

VW hat noch am gleichen Tag eine Kulanzzusage von 50% mitgeteilt, für meinen Geschmack sehr schnell/zu schnell.

Vielen Dank vorab

Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 6 Jahren.
hallo, also metallpartikel oder spáne ist natúrlich ansichsache, ein turbolader ist ein sich drehendes schauffelrad welches bei einem defekt auch spáne áhnliche teile erzeugen kann, wenn sie sich da eher unsicher sind haben sie natúrlich das recht einen gutachter hinzu zu ziehen, aber es kann passieren das sie auf den kosten fúr das gutachten zum schluss sitzen bleiben wenn sie das verfahren verlieren und zudem kann es dann auch noch passieren das sich der spiess umdreht und vw sagt laut gutachten wáre es kein schaden aufgrund von materialschwáche o.á. zum schluss und sie auf alle kosten sitzen bleiben, da sollte man recht vorsichtig sein. wenn sie eine rechtschutzversicherung haben, dann wúrde ich ihnen empfehlen doch mal eine anwalt aufzusuchen, denn das ist dann etwas fúr einen anderen experten, also nicht fachgebiet instandsetzung sondern anwalt technisch, mfg

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