So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Autodoc Horn.
Autodoc Horn
Autodoc Horn, Kfz-Meister
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 849
Erfahrung:  16 J. Berufserfahrung(8J. selbstständ.) Typenoffen
28892080
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Automobil hier ein
Autodoc Horn ist jetzt online.

Bei unserem Chrysler PT Cruiser, 2,4 l Cabriolet, zugelassen

Beantwortete Frage:

Bei unserem Chrysler PT Cruiser, 2,4 l Cabriolet, zugelassen am 13. 02. 09 sind seit dem 14.11. jetzt zum 5. mal die Batterie entladen, wenn wir nach 3-4 tagen starten wollen. Die Auskunft der Werkstatt: es lag immer an der Batterie, sie ist inzwischen zweimal erneuert, versteckter Stromverbrauch konnte nicht ermittelt werden.Was tun?
Gepostet: vor 8 Jahren.
Kategorie: Automobil
Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 8 Jahren.
hallo, also um die batterie entgültig auszuschliessen, tun sie mal eins, sie schrieben immer wenn der wagen 3-4 tage steht ist er tot, klemmen sie das nächste mal wenn sie wissen der wagen wird wieder ein paar tage stehen den minuspol der batterie ab, somit ist erstmal das bordnetz kompl. von der batterie weg, nach ein paar tagen wenn sie ihn wieder benutzen wollen, pol drauf und schaun ob er anspringt, ich vermute mal schon, denn so oft kann keine batterie kaputt gehen, wenn es so ist dann stromverlust prüfung durchführen lassen, das können sie aber natürlich auch schon vorweg noch machen lassen und zwar geht es so, minus pol ab multimeter nehmen auf gleichstrom ( A ) schalten(höchsten messwert einstellen viele haben 10A als höchsten) dann eine prüfspitze auf den minuspol die andere prüfspitze an das polkabel( sozusagen wird das multimeter dazwischen geschaltet in reihe), schlüssel vorab noch aus den wagen nehmen und alle türen schliessen und drauf achten das auch alle innenlampen aus sind, dann schaun was das multimeter sagt,wenn ein geringer wert angezeigt wird können sie auch einer messbereich runterschalten für einen genaueren wert, keine angst zuerst kann es mal kurz funken beim anschliessen der prüfspitzen und es wird auch ein höherer wert angezeigt, aber bitte mal so 2-3 minuten warten und schaun was es dann noch anzeigt, da sollten nicht mehr als 0,5A anliegen in der regel sogar nur 0,2-0,3 , viel glück
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.

Meine Frage:was soll ich tun? war nicht so gemeint, dass ich eine Vorschlag bekommen wollte, wie ich mir selbst helfen kann, sondern was ich unter der bestehenden Garantie von einer Vertagswerkstatt verlangen soll. Ich kann nicht mehr glauben, dass ich drei fehlerhafte Batterien im Auto hatte. Im Internet-forum Chrysler-Batterie wird die bei uns aufgetretene Störung mehrfach beschrieben. Auch da wird berichtet, dass keine verstekcter Stromverbrauch gefunden wurde. Wie läßt sich das erklären?
Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 8 Jahren.
achso, sorry wahr dann wohl nicht ganz eindeutig ihre frage, also ich würde mit chrysler nochmal tacheles reden und schlimmsten falls mit fahrzeugwandel drohen, bedeutet sie haben ja vom gesetzgeber auf den wagen 2 jahre garantie wie bei jedem anderen neu gekauften artikel auch, und wenn das problem nun nicht endlich erledigt wird dann möchten sie den wagen "umtauschen" wie im laden mit nen toaster, nennt sich hier fahrzeugwandel, oder wenn alles nichts hilft müssen sie sich leider rechtlichen beistand holen
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.

Was Sie mir raten, war mir bereits bekannt und habe ich auch -tacheles reden - versucht. Einen Fahrzeugwandel durchzuziehen, erfordert sicher anwaltliche Hilfe. Meine Information dazu ist: ich muß durch ein beim Gericht angefordertes Gutachten beweisen, dass der Schaden schon bei Fahrzeugübernahme vorlag. Stimmt das? Oder braucht man das in der Garantiezeit nicht?
Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 8 Jahren.
nunja ich bin kein anwalt, man muss hier unterscheiden das es sich hier um einen garantiefall handelt und nicht um gewährleistung wie bei den gebrauchtfahrzeugen, denn da ist es auf jedenfall so mit der beweislage, das der käufer im ersten halben jahr auftretende mängel beweisen muss das sie beim verkauf schon da waren, solche fälle sind immer sch... , ich denke wenn sie da schon aufn tisch gestiegen sind wird wirklich nichts anderes mehr übrigbleiben als zum anwalt zu gehen, wenn die sich dort so querstellen, kann man halt leider nichts anderes tun, ich würde zumindest event. nochmal mit einem vorgesetzten im autohaus darüber sprechen das sie sonst diee geschichte ihrem anwalt übergeben, es geht hier ja schließlich nicht nur um eine kleinigkeit
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.

Habe ich Sie richtig verstanden, dass es sich be mir, weil ich einen Neuwagen gekauft habe, nicht um Gewährleistungsansprüche handelt, sondern die Garantie greift, egal ob der Schaden schon von Anfang an bestand oder sich erst später entwickelt hat.( Bei uns trat die erste Störung nach 9 Monaten auf ?). Wissen Sie, ob es bei Chrysler ein Beschwerdemanagement gibt und wie man das erreicht?

Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 8 Jahren.
in deutschland hat man auf alle neu gekauften artikel auch autos 2 jahre garantie, der wagen war doch nagelneu oder? bei chrysler weiss ich es garnicht genau ob die nicht sogar über die 2 jahre hinaus garantie geben, manche hersteller geben gleich von sich aus 3,4 oder 5 jahre garantie, das muss man mal erfragen, aber wie gesagt sie sind ja noch locker in der 2 jahres gesetzesgarantie,und beim garantiefall ist es egal wann der fehler auftrat, ist doch auch so wenn sie ne waschmaschine neu gekauft haben und sie geht 2 tage vor ablauf der garantie kaputt haben sie immer noch das recht auf kostenlose reparatur, mit dem beschwerdemanagment keine ahnung und wenn denn hören sie da mit sicherheit nicht so schnell was von denen,ich weiss ja nicht ob sie rechtschutzversichert sind, viele sind ja sogar übern adac mitversichert, wenn ja gehen sie ruhig mal sich beim anwalt rat holen,der sollte solche dinge 100pro wissen
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.


Ja, wir haben einen nagelneuen Wagen gekauft, allerdings einen Re-Import. Kann es deshalb eine andere Situation sein? Das soll auch meine letzte Frage sein, dann lasse ich Sie in Ruhe.



Experte:  Autodoc Horn hat geantwortet vor 8 Jahren.
wie gesagt ich bin ein kfz meister und kein anwalt, aber ich denke mal das macht keinen unterschied denn sie haben ja einen kaufvertrag mit einem deutschen händler abgeschlossen und somit hat er dem käufer gegenüber diese gesetzliche garantie einzuhalten, wie gesagt wenn die sich wirklich nicht bemühen wollen, schalten sie einen anwalt ein
Autodoc Horn und weitere Experten für Automobil sind bereit, Ihnen zu helfen.