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4Ringe
4Ringe, Kfz-Meister
Kategorie: Audi
Zufriedene Kunden: 1355
Erfahrung:  Kfz-Meister seit 1995, AUDI - Diagnosetechniker, Servicetechniker, über 25 Jahre Berufserfahrung
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4Ringe ist jetzt online.

hallo Die Abgaskontrollleuchte bei meinem A6 3.o TDI von

Kundenfrage

hallo

Die Abgaskontrollleuchte bei meinem A6 3.o TDI von 2007 leuchtet auf. Das Problem hatte ich schon mal und da wurde die linke Klappensteurung ??? ersetzt.
Jetzt sagt man die rechte sei hinüber.

Ist das möglich in der Form.

Danke
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Audi
Experte:  4Ringe hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag, lieber Kunde,
vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an JustAnswer gewandt haben. Ich möchte nach bestem Wissen und Gewissen Ihre Frage beantworten.

Ja, das ist leider richtig. Die linke Seite geht zuerst kaputt, weil sie näher an der Abgasrückführung liegt. Es hilft nur ein Ersatz der Klappe bzw. des Saugrohres. Je nach Laufleistung gibt es Kulanz auf die Geschichte. Voraussetzung ist allerdings die Wartung bei Audi.

Mit freundlichen Grüßen<br/Customer
Experte:  NissanJuke hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,
vielen Dank, XXXXX XXXXX sich für JustAnswer.de entschieden haben. Nach besten Wissen und Gewissen, möchte ich Ihre Frage beantworten.


Bevor Sie sich festlegen lassen, dass die Steuerung erneuert wird, sollten Sie versuchen eine Reinigung vornehmen zulassen. Diese kann das Problem auch beheben und wäre von den Kosten um einiges geringer.

Auch ist es richtig, dass mit dem Aufleuchten der Kontrollleuchte keine Hauptuntersuchung bestanden wird und der Fehler bis zur nächsten fälligen Untersuchung behoben werden muss.

Hier die Kontaktdaten zur Audi-Kulanzabteilung, dort können Sie auch persönlich den Kulanzantrag stellen und sind nicht von einer Beteidigung der Werkstatt abhänig.

AUDI AG

Kundenbetreuung
Deutschland
Postfach 10 04 57
85045 Ingolstadt

Telefon
0800 - Audi Service
(0800 - 28 347 378 423)

Telefax
0800 - Fax an Audi
(0800 - 329 262 834)




Für weitere Fragen stehe ich Ihnen über den Button "dem Experten antworten" kostenfei zur Verfügung und würde mich über eine Bewertung und Akzeptierung Ihrerseits sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
NissanJuke

Experte:  4Ringe hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

zur Antwort meines Kollegen möchte ich noch hinzufügen, das eine Reinigung der Klappe keinen Erfolg bringt, weil die Gestänge der Betätigung ausschlagen und durch das zu große Spiel der Endanschlag nicht erreicht wird. Sie werden die Klappe ersetzen lassen müssen, weil es sich um einen mechanischen Defekt handelt der durch eine Reinigung nicht zu beheben ist.
Sie können sich natürlich, wie mein Kollege angab, mit der Kundenbetreuung in verbindung setzen, allerdings erhalten Sie nur mit einem aktuellen Kostenvoranschlag eines Audi-Partners, der als Berechnungsgrundlage dient, auch eine mögliche Kulanzzusage.


Mit freundliche Grüßen

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