So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an ra-huettemann.
ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 23374
Erfahrung:  Staatsexamen Zulassung als Rechtsanwalt
42903605
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Recht & Justiz hier ein
ra-huettemann ist jetzt online.

Hallo. Ich habe Timberlands gekauft bei TK MAX und wollte

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo.Ich habe Timberlands gekauft bei TK MAX und wollte die zurückgeben, weil die nicht wasserfest sind (obwohl die es logischerweise sein sollten), wollte die gerade zurückgeben (mit kassenbon), die haben es mir nicht zurückgenommen, weil das Etikett nicht am schuh ist. Die meinten, woher sollen wir wissen dass sie es bei uns gekauft haben? Obwohl das auf dem Kassenbon steht?? Wie sieht es rechtlich aus?

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, zu der ich gern wie folgt Stellung nehme.

Es gilt der Rechtsgrundsatz, dass einmal geschlossene Verträge rechtlich bindend und einzuhalten sind (pacta sunt servanda).

Ein allgemeines Rücktritts-, Rückgabe- oder Reuerecht existiert in der deutschen Rechtsordnung nicht.

Daher ist die Rückgabe einer bereits gekauften Sache rechtlich nicht etrzwingbar, da gesetzlich nicht vorgesehen: In solchen Fällen kann daher nur eine Rückgabe der Sache gegen Kaufpreisrückerstattung auf Kulanzbasis des Verkäufers erfolgen.

Zudem kann ein Verkäufer - wenn er die Rücknahme auf Kulanzbasis anbietet - die Rücknahme davon abhängig machen, dass der Gegenstand unversehrt ist und sich im Originalzustand befindet. Ist in Ihrem Fall daher das Etikett entfernt, so muss der Verkäufer die Ware auch nicht zurücknehmen.

Ich bedaure außerordentlich, Ihnen keine angenehmere Mitteilung machen zu können, aber ich bin als Rechtsanwalt verpflichtet, Ihnen die Rechtslage wahrheitsgemäß darzustellen.

Klicken Sie für die in Anspruch genommene Rechtsberatung bitte abschließend oben auf die Bewertungsterne (=3-5 Sterne), wenn Sie keine Nachfrage haben ("Dem Experten antworten"), denn nur dann erhalte ich von dem Portalbetreiber Justanswer meine Vergütung.

Sie können nach Ihrer jetzigen Bewertung jederzeit und beliebig oft nachfragen!

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Trotzdessen dass die Schuhe wasser durchlassen was sie eigentlich nicht sollten?

Das ist natürlich etwas anderes: Wenn die Schuhe mangelbehaftet sind, dann können Sie diese auch zurückgeben!

Klicken Sie für die in Anspruch genommene Rechtsberatung bitte abschließend oben auf die Bewertungsterne (=3-5 Sterne), wenn Sie keine Nachfrage haben ("Dem Experten antworten"), denn nur dann erhalte ich von dem Portalbetreiber Justanswer meine Vergütung.

Sie können nach Ihrer jetzigen Bewertung jederzeit und beliebig oft nachfragen!

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Und dafür muss kein Etikett dran sein, Kassenbon reicht? Ich will es ja deswegen zurückgeben, weil die undicht sind

Ja, in diesem Fall reicht der Kassenbon, denn mittels des Bons können Sie beweisen, dass Sie die Schuhe in dem Laden gekauft haben. Das Etikett benötigen Sie hierzu nicht.

Klicken Sie für die in Anspruch genommene Rechtsberatung bitte abschließend oben auf die Bewertungsterne (=3-5 Sterne), wenn Sie keine Nachfrage haben ("Dem Experten antworten"), denn nur dann erhalte ich von dem Portalbetreiber Justanswer meine Vergütung.

Sie können nach Ihrer jetzigen Bewertung jederzeit und beliebig oft nachfragen!

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

ra-huettemann und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.