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Dr. Holger Traub
Dr. Holger Traub, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5011
Erfahrung:  Vertragsrecht, Erbrecht, Arbeitsrecht, Immobilienrecht, Gesellschaftsrecht und Steuerrecht
88853042
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Dr. Holger Traub ist jetzt online.

Über Postbank/DHL Filiale am 20. Juli Paket (EU

Kundenfrage

Über Postbank/DHL Filiale am 20. Juli Paket (EU International: Sendung von Deutschland -> Niederlande) verschickt mit neues Smartphone und ältere Smartphone inklusive Sim-Karte.
Bei Sendungsnachverfolgung steht noch immer :
Do, 20.07.2017 10:32 -- Die Sendung wurde Absender in der Filiale eingeliefert
Nach 10 Tagen kann man ein Nachforschungsauftrag stellen, was wir auch getan haben. Aber es dauert. Waren auch schon Anfang letzter Woche in Postbank/DHL Filiale und haben nachgeforscht. Eine Mitarbeiterin sagt dass es da nicht liegen geblieben ist und es könnte sein das DHL Mitarbeiter Paketen abgeholt hat ohne sich ein zu scannen (was die machen sollen, wichtig für Sendungsnachverfolgung). Natürlich können wir geduldig sein und abwarten mit welchem Resultat DHL kommt beim nachforschen, aber wir vermuten das es verschwunden bleibt. Wie soll man da vorgehen? Anzeige erstatten beim Polizei wegen Unterschlagung oder Verletzung Aufsichtspflicht um so druck aus zu üben bei DHL. Ist DHL schuld daran oder Post/Lotto Station? Auf alte Smartphone (Firmen Smartphone) sind alle wichtige Daten!
Gepostet: vor 9 Tagen.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 9 Tagen.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer. Gerne will ich Ihnen Ihre Frage auf Grundlage des geschilderten Sachverhalts beantworten und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.

Prinzipiell kann es in der Tat einige Wochen dauern, bis ein verlorenes Paket bei der DHL wieder auftaucht.

Auch kämpfen Sie als Kunde hier häufig gegen Windmühlen, wenn Sie versuchen Informationen über den Verbleib des Pakets zu erlangen. Ein Nachforschungsauftrag führt häufig auch nicht zu den gewünschten Erfolg.

Um Druck aufzubauen, wäre in der Tat eine Strafanzeige (sofern der Verdacht der Unterschlagung besteht) und ggf. sogar die Hinzuziehung eines Rechtsanwalts anzuraten.

Alternativ hilft auch gelegentlich eine Vorstandsbeschwerde. Diese ist eines der Vorstandsmitglieder persönlich zu richten und per Einschreiben-Rückschein zu versenden. Die Krux ist, dass das Mitglied den Brief persönlich entgegen nehmen muss.

Ich hoffe, Ihre Frage hinreichend beantwortet zu haben. Für weitere Fragen stehe ich über den Button "Experten antworten" zur Verfügung.

Über eine positive Bewertung Ihrerseits (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen) für meine Ausführungen würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 9 Tagen.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

waren meine Ausführungen informativ bzw. haben diese Ihnen weitergeholfen? Haben Sie noch Rückfragen bzw. kann ich Ihnen sonst noch irgendwie weiter helfen?

Sofern ich Ihre Frage beantworten konnte bitte ich freundlichst um die Abgabe einer positiven Bewertung Ihrerseits (anklicken von mind. 3 Bewertungssternen).

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

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