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Dr. Holger Traub
Dr. Holger Traub, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5304
Erfahrung:  Vertragsrecht, Erbrecht, Arbeitsrecht, Immobilienrecht, Gesellschaftsrecht und Steuerrecht
88853042
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Dr. Holger Traub ist jetzt online.

Ich habe bei einem online Spielcasino 1460 € gewonnen der

Kundenfrage

ich habe bei einem online Spielcasino 1460 € gewonnen der Betreiber oder bzw Finanzabteilung hat den auszahlen Wunsch abgelehnt und diesen so storniert dass ich 25 € gutgeschrieben bekommen habe und das restliche Geld war weg angeblich weil ich Bonus in Anspruch genommen habe mir ist bekannt dass da so eine Regel gibt man kann jederzeit aufs Konto gucken und wenn der Bonus auch 0 steht du musst ja quasi diese Bonuspunkte oder Umsatz Punkte heißen die investieren und wie gesagt wenn es auf 0 steht dann kann ich über das Geld verfügen per abheben auszahlfunktion nachdem ich die große Summe gewonnen habe erschien bei der Anmeldung wenn ich mich anmelden wollte oder einloggen wollte eine Meldung mit den sämtlichen Geschäftsbedingungen Bonus Regeln RCA als die Auszahlung abgelehnt wurde habe ich da angerufen mir wurde gesagt ich habe gegen die Bonus Regeln verstoßen und habe den Einsatz von 5,50 € überschritten deshalb 0 die Betreiber meinen Gewinn dürfen die denn das überhaupt?
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

es freut mich, wenn ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter helfen konnte und stehe Ihnen auch in Zukunft gerne über JustAnswer zur Verfügung.

Über die Abgabe einer positiven Bewertung (anklicken zwischen 3 - 5 Bewertungssternen) für meine Ausführungen würde ich mich freuen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer. Gerne will ich Ihnen Ihre Frage auf Grundlage des geschilderten Sachverhalts beantworten und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.

Das Verhalten des Online-Casinos ist mehr als fraglich und will Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit in dieser Sache benachteiligen.

Hätten Sie höhere Spielbeträge eingesetzt und nichts gewonnen, wäre aus Sicht des Casinos "alles in Ordnung". Nun da Sie gewonnen haben, will man die Auszahlung des Gewinns verhindern.

Sofern das Casino seinen Sitz in Deutschland hat, können Sie mit einer Strafanzeige wegen Betruges nach § 263 StGB drohen. Weiter können Sie mit einer Meldung bei der Aufsichtsbehörde drohen.

Letzteres gilt auch dann, wenn das Casino nicht in Deutschland sitzt.

Beide aufgezeigten Handlungsmöglichkeiten sind für Sie kostenlos.

Alternativ wäre ein Rechtsanwalt hinzuzuziehen, der Ihre Interessen ggü. dem Casino wahrnehmen müsste.

Ich hoffe, Ihre Frage hinreichend beantwortet zu haben. Für weitere Fragen stehe ich über den Button "Experten antworten" zur Verfügung.

Über eine positive Bewertung Ihrerseits (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen) für meine Ausführungen würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrter Herr Dr. Traub vielen Dank für die schnelle Antwort ich habe es angedroht online Casino und nun heißt es ich habe den AGBs zugestimmt und habe gegen die Bonusbestimmungen verstoßen, nun stehe ich auf dem Schlauch.
"Hallo Roman,
tut mir leid dass die vorherige Email so lang gezogen war. es gab ein Format Problem
Ich versuche es noch einmal.Wie ich Ihnen schon am Telefon erklärt habe, haben Sie leider gegen unsere Bonusrichtlinien verstossen Roman.Wie Sie in unseren Bonunsrichtlinien und Geschäftsbedingungen auch nachlesen können. https://de.lanadas.com/pages/bonuspolicy.phpSollte eine Wette, egal bei welchen Spiel gegen unser System
und die Regeln verstoßen, so wird diese als ungültig bewertet. Wir behalten uns
das Recht vor, Beträge von den Gewinnen abzuziehen, sollte der Spieler
Einzelwetten höher als 5.5€ oder 15 Prozent der Bonussumme gesetzt haben, bevor
die Umsatzbedingungen erfüllt wurden.###-##-#### 7/8/2017 6:36 7/8/2017 6:44 758939716497 /(###) ###-####3784960302 898 Prosperity
Twin Completed -€ 10.00 € 0.00 € 797.20 € 0.00 € 1,464.33 € 0.00 €
1,464.33
###-##-#### 7/8/2017 6:36 7/8/2017 6:36 858339016493 /(###) ###-####3784959942 898 Prosperity
Twin Completed -€ 5.60 € 0.00 € 0.00 € 0.00 €
677.13 € 0.00 € 677.13
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

und worin genau soll der Verstoß gegen die Bonusrichtlinien Ihrerseits liegen?

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-