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Dr. Holger Traub
Dr. Holger Traub, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5537
Erfahrung:  Vertragsrecht, Erbrecht, Arbeitsrecht, Immobilienrecht, Gesellschaftsrecht und Steuerrecht
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Dr. Holger Traub ist jetzt online.

Ab wann darf ich Internet Dienst Anbieter sofort kündigen,

Kundenfrage

Ab wann darf ich Internet Dienst Anbieter sofort kündigen, seit 10 Tagen hab ich kein Telefon und kein Internet mehr und kann niemand per Handy! Bei unitymedia erreichen muss man sich so eine Unverschämtheit von Ignoranz gefallen lassen?
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer. Gerne will ich Ihnen Ihre Frage auf Grundlage des geschilderten Sachverhalts beantworten und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.

Nein, das müssen Sie sich natürlich nicht gefallen lassen. Insbesondere müssen Sie für die Zeit, in welcher Ihnen die geschuldete Leistung nicht zur Verfügung stand, nicht bezahlen. Verursachte Schäden, welche Ihnen wegen fehlendem Internet und Telefon entstanden sind, können Sie im Wege des Schadensersatzes wegen Pflichtverletzung aus dem DSL-Vertrag geltend machen.

Weiter haben Sie ein Sonderkündigungsrecht bei nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung. Allerdings müssen Sie vor Ausübung des Kündigungsrechts dem Anbieter die Möglichkeit der Schadensbeseitigung geben. Dies sollte zum Zwecke der Nachweisbarkeit schriftlich erfolgen.

Senden Sie Ihrem Anbieter eine E-Mail, zeigen Sie an, dass bei Ihnen seit 10 Tagen weder Internet noch Telefon funktioniert und setzen Sie eine Frist zur Störungsbeseitigung von 5 Tagen. Kündigen Sie hernach die Kündigung des Vertrags an.

Ich hoffe, Ihre Frage hinreichend beantwortet zu haben. Für weitere Fragen stehe ich über den Button "Experten antworten" zur Verfügung.

Über eine positive Bewertung Ihrerseits (anklicken von 3 bis 5 Bewertungssternen) für meine Ausführungen würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Das Wort Pflichtverletzung ist sehr hilfreich das kann ich super anwenden vielen Dank
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

es freut mich, wenn ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter helfen konnte und stehe Ihnen auch in Zukunft gerne über JustAnswer zur Verfügung.

Über die Abgabe einer positivenBewertung (anklicken zwischen 3 - 5 Bewertungssternen) für meine Ausführungen würde ich mich freuen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.

Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-