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Rechtsanwalt Krüger
Rechtsanwalt Krüger, Rechtsanwalt und Diplom-Verwaltungswirt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 3109
Erfahrung:  Langjährige Praxis als Rechtsanwalt
36252690
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Recht & Justiz hier ein
Rechtsanwalt Krüger ist jetzt online.

Ich habe eine neue Küche gekauft. Ein "falscher" Schrank

Kundenfrage

ich habe eine neue Küche gekauft. Ein "falscher" Schrank (für Backofen(Höhe 60 cm) und Mikrowelle (Höhe 38 cm)) wurde mir geliefert. Jetzt weigert sich die Küchenfachfau den Schrank zurück zu nehmen und mir den richtigen zu liefern. Sie sagt, Sie wäre sich keiner Schuld bewußt und ich solle den "richtigen" Schrank (für Backofen und Dampfgarer) nachträglich noch bei ihr kaufen.
Ich sehe das nicht ein, denn es war von Anfang an die Rede von einem Schrank, in dem ein Backofen (Höhe 60 cm) und ein Dampfgarer(Höhe 45 cm) untergebracht werden sollten.
Zur Info: Die E-Geräte hatte ich nicht über die Dame bestellt. Die habe ich separat gekauft.
Ich bräuchte nun ein Schreiben, dass ich ihr schicken kann, in dem eindeutig hervorgeht, dass sie den Umtausch vornehmen muss - bitte ohne Mehrkosten für mich.
Bin ich im Recht?
Schöne Grüße,
**************
Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte Fragenstellerin,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer. Gerne will ich Ihre Frage beantworten und Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen.

Normalerweise wird bei dem Kauf einer Küche von dem verkaufenden Unternehmen zuvor ein Skizierung der Küche nebst den entsprechenden Maßen übersandt. Liegt Ihnen eine solche vor?

Sollte es sich um einen Kauf bzgl. der Küche "wie gesehen" handeln, könnte Ihr Ansinnen einer Nachlieferung der gewünschten Schränke ohne Aufpreis schwierig werden.

Ich hoffe, Ihre Frage hinreichend beantwortet zu haben. Für weitere Fragen stehe ich über den Button "Experten antworten" zur Verfügung.

Über eine positive Bewertung Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf. Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

sofern Sie mein unterbreitetes Angebot für ein Telefongespräch nicht annehmen wollen, können Sie gerne über die Fragebox nachfragen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Die Küche wurde nach meinen Wünschen geplant, nur hat sich die Verkäuferin halt mit dem Schranj vertan. Sie behauptet, ich hätte ihr die Abmessung der Geräte nicht durchgegeben. Stimmt, denn sie hatte ja gar nicht darum gebeten. Außerdem liefert sie einen Schrank mit einem Ausschnitt 38 cm. Das ist für Microwellengeräte vprgesehen. Ein Garer hat die Höhe von 45 cm bzw. von 60 cm!
Ist doch ihr Fehler, wenn sie's nicht erfragt. Ich wusste das bislang auch nicht.
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte(r) Fragensteller(in),

die Verkäufern wird sich auf den Standpunkt stellen, dass die Küche nach Ihren wünschen geplant wurde und sodann auch entsprechend der Planung gefertigt wurde.

Eine explizite Aufklärungspflicht bzgl. der Einpassung von Küchengeräten gibt es nicht.

Dies wäre nur dann anzunehmen, wenn der entsprechende Schrank als Mikrowellen oder Backofenschrank ausgewiesen ist und es keine Geräte in diesen Maßen gibt.

Die streitige Frage des Ansatzes der beschriebenen Maße bei der Küchenplanung wäre ggf. durch ein Gericht zu klären.

Nach meiner rechtlichen Einschätzung erachte ich die Rechtsposition der Verkäuferin nicht als eindeutig unterlegen.

Ich bedaure Ihnen keine positivere rechtliche Einschätzung übermitteln zu können. Gleichwohl würde ich mich über die Abgabe einer positiven Bewertung für meine Einschätzung freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte Fragenstellerin,

haben Sie noch Rückfragen bzw. kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Der gelieferte Schrank ist doch definitiv eine Fehllieferung. Die Dame schlug vor,?ich solle doch einen Schreiner kommen lassen, der ihn mir umbaut! Schreiber kam und machte mich darauf aufmerksam, dass ich den garer ja gar nich mehr bedienen könnte nach dem Umbau, weil er zu hoch angesiedelt wäre und die Klappe -wie beim Backofen -nach vorne zu öffnen sei. Die Bedienbarkeit wäre nicht mehr gewährleistet.
Wenn Sie mir jetzt anstatt eines Apothekerschrankes einRegal geliefert hätte, müsste sie ihn doch auch austauschen.
Ich verstehe Ihre Argumentation nicht wirklich.
LG,
*************
Experte:  Dr. Holger Traub hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sehr geehrte Fragenstellerin,

da Sie - im Gegensatz zu meiner Person - von einer anderen rechtlichen Einschätzung ausgehen, gebe ich die Frage gerne zur Beantwortung an einen weiteren Experten frei.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Traub

-Rechtsanwalt-

Experte:  Rechtsanwalt Krüger hat geantwortet vor 2 Monaten.

Der Kollege hat schon recht.

Es ist leider tatsächlich nicht eindeutig, ob eine Falschlieferung vorliegt.

Es wurde ja kein Apothekerschrank anstatt eines Regales geliefert. Es wurde ein Schrank geliefert, in den Ihr Mikrowellengerät nicht hineinpasst. Aber woher soll die Verkäuferin wissen, wie groß der Ausschnitt sein muss, wenn darüber vorher nicht gesprochen wird.

Eine Falschlieferung wäre anzunehmen, wenn der Schrank einen anderen Ausschnitt hat, als es vertraglich vereinbart war. Wenn es keine vertragliche Vereinbarung gibt, so wie in Ihrem Fall, müsste auf das übliche Maß bei solchen Schränken abgestellt werden. In einem etwaigen Rechtsstreit hätte dann ein Richter darüber zu entscheiden, was üblich ist. Hierfür wäre dann wohl ein Sachverständiger einzuschalten, der das beurteilen würde.

Aber meiner Ansicht nach wird es hierfür keine eindeutigen Bestimmungen geben. Denn auch Elektrogeräte haben keine einheitlichen Größen. Und wenn es keine Bestimmungen gibt, die hier herangezogen werden könnten, würden Sie in einem Rechtsstreit unterliegen, da Sie beweispflichtig wären.

Eine andere Möglichkeit für eine Argumentation in einem etwaigen Rechtsstreit wäre, der Verkäuferin eine Pflicht zur Nachfrage, wie groß der Ausschnitt sein soll, zuzusprechen. Aber ob es hierfür wirklich eine Pflicht gibt, kann bezweifelt werden. Auch hierüber hätte dann ein Richter zu entscheiden.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Ich wollte nie einen Schrank, in den eine Microwelle rein passt!
Microwelle: Standardhöhe 38 cm
Dampfgarer: Standardhöhe 45 cm oder auch 60 cm
Wir hatten von Anfang an über den Einbau eines Dampfgarers gesprochen. Wieso kommt sie auf die Idee, mir einen Schrank mit einem Loch für eine Microwelle zu liefern?
Wenn Sie einen Hammer bestellen und der Typ im Baumarkt bringt Ihnen eine Zange; was dann...?
Experte:  Rechtsanwalt Krüger hat geantwortet vor 2 Monaten.

Danke für Ihre Rückmeldung.

Wie gesagt, ich denke nicht, dass es Standardhöhen für Küchengeräte gibt. Meiner Ansicht nach sind die Schränke sogar absichtlich mit eher kleineren Ausschnitten versehen, um diese flexibel an die unterschiedlichen Größen anpassen zu können, weil es eben keine Standardgröße gibt. Es ist einfacher, etwas wegzuschneiden als etwas hinzuzufügen.

Aber Sie können es ja mit einem Rechtsstreit versuchen. Ich kann Ihnen nur meine Ansicht dazu mitteilen. Und meiner Ansicht nach sind Ihre Erfolgsaussichten eher mäßig.

Bitte bedenken Sie, dass ich Ihnen die Rechtslage nur schildern kann, Einfluss darauf nehmen kann ich nicht.

Bitte fragen Sie nach, wenn weiterer Klärungsbedarf besteht.

Sehr gerne helfe ich weiter.

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