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RASchiessl
RASchiessl, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 10482
Erfahrung:  Vertragsanwalt des Bayerischen Wohnungs- und Grundeigentümerverbandes Regensburg
32916861
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Stick für die Internetnutzung ging nicht, wer haftet?

Kundenfrage

Stick für die Internetnutzung ging nicht, wer haftet?

es geht um den Auftrag einen "Stick" für die Internetnutzung am PC für E 15,-- aufzuladen. Das war vor Ort in der Filiale des O2-shops nicht möglich, anstatt dessen verblieb der PC ca. 1 Woche dort, um den Auftrag auszuführen. Der PC arbeitete vor der Überlassung einwandfrei, dieser Sachverhalt wurde der Mitarbei- terin mitgeteilt. Dennoch wurde der PC auf Schadstoffsoftware überprüft, mit negativem Ergebnis. Der Stick (ein o2-Produkt) wurde deinstalliert und erneut installiert, Kosten E 81,60 Bei entsprechender Sachkunde hätte ein defekter Stick bereits gleich nach der erfolglosen Aufladung erkannt und ersetzt werden können, ohne das Problem auf den PC abzuwälzen. Unter diesen Umständen beanstande ich die vorliegende Rechnung von O2 und bitte um Ihre Beurteilung. Mit freundlichen Grüßen v. ***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wie genau lautete der Auftrag an o2?

Erfolgte dies im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung?