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Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 2
84422447
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Wir sind am 17. September mit Germanwings nach Mallorca geflogen.

Kundenfrage

Wir sind am 17. September mit Germanwings nach Mallorca geflogen. Bei Ankunft in Palma auf dem Flughafen war der Koffer meiner Schwester nicht da. Dieser tauchte erst am 19. September am späten Nachmittag auf. Wir haben für sie Pflegemittel und Bekleidung im Wert von ca. 250,00 € gekauft. Haben wir ein Anrecht auf Zahlung dieser Summe und steht uns auch noch Entschädigung für entgangene Urlaubsfreuden zu ? LG
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

handeltee es sich um eine Pauschalreise oder "nur" um den Flug ?

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es handelte sich um eine Pauschalreise. Anbieter war Schauinsland. Die Reiseleitung von Schauinsland in Paguera sagte uns immer , wenden sie sich an Germanwings , da bekommen sie mehr Geld zurück !

Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

grundsätzlich haben Sie sowohl gegen die Airline als auch gegen das Reisebüro Ansprüche. Wegen Gepäckverlust bzw.-verspätung können Sie einen Pauschalbetrag bis zu 1330 EUR bei der Airline geltend machen.

Für die Urlaubszeit ohne Gepäck besteht darüberhinaus ein Anspruch auf Reisepreiminderung in Höhe von ca. 25 % des Tagesreisepreises pro Tag ohne Gepäcck. Dieser ist gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen.

Bei der Ersatzbeschaffung besteht auch ein Anspruch, allerdings wird diesbezüglich als Höchstgrenze zumeist ein Betrag bis zu max. 200 EUR als angemessen betrachtet.
Dieser Anspruch besteht gegenüber der Airline.

Ich hoffe, Ihnen behilflich gewesen zu sein und darf Sie um Bewertung der Antwort bitten. Falls noch Fragen bestehen, nehmen Sie bitte Kontakt an. Vielen Dank !

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

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Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 2 Jahren.
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Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

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