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daniela-mod, Moderator
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 27
Erfahrung:  xxxxxx
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Guten Tag, Fall: Probleme mit Sodexo (Essenslieferant für

Kundenfrage

Guten Tag,
Fall: Probleme mit Sodexo (Essenslieferant für Kita)
Wir haben seit einigen Monaten große probleme mit Sodexo, irgendwann kam keine Rechnung mehr und wir wussten nicht, was wir genaubezahlen sollten. Nach Auskunft einer Dame von Sodeso sollten wir uns selbst den Betrag ausrechnen und unter der Kundennummer überweisen. Nun haben wir von unseren Kita erfahren, das ab den 2 März das Essen für unseren Sohn eingestellt wird. Wir haben wieder keine Rechnung, Mahnungen ect bekommen. Wenn wir eine Konkrete Rechnung bekommen würden, dann wäre es kein problem, wir würden auch gerne nachvollziehen können was wir bezahlen müssen.
Es ist auch so das wir die Rechnungen gerne für unsere Steuererklärung gerne hätten. Ich habe mir überlegt das Finanzamt zu kontaktieren, wie wir an die Rechnungen kommen könnten, denn in meinen Augen ist das ein Verdacht der Steuerhinterziehung, denn das Theater geht bereits seit Juli 2014, desweiteren haben wir uns auch überlegt damit zu Verbraucherzentrale zu gehen und eventuell eine Strafanzeige der Nötigung zu erstatten.
Bitte um Rat was wir dagegen tun könnten.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  ra-fork hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,
gestatten Sie mir zunächst folgende Fragen:
Aus welchem Bundesland stammen Sie ?
Bei Ihnen wird der Vertrag direkt mit dem Betreiber abgeschlossen ? Es läuft also nicht über das Jugendamt ?
Die Anschrift der Firma ist Ihnen bekannt ? In welcher Form haben Sie sich bisher ausgetauscht (email, telefon, etc.) ?
Dass Sie das Essensgeld in der Steuererklärung nicht in Abzug bringen können ist Ihnen bekannt ?
Wie genau läuft das bei den anderen Eltern ?
Mit freundlichen Grüßen
Raphael Fork
-Rechtsanwalt-
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

NRW, Nein über das Jugendamt läuft es nicht. Sodexo wollte damals nur den Vetrag des Kindergartens sehen, wie lange unser Kind dort hingeht, dann haben die das Mittagessen auch für unseren Sohn ausgeliefert. Mein Steuerberater meinte das ein Teil auch in der Steuer erklärt werden kann z.b Beetreuungsvertrag und Mittagessen. Aber auch wenn es nicht möglich wäre, hätten wir trotzdem gerne eine Rechnung, denn selbst ausrechnen das machen wir nicht mehr. Andere Eltern bekommen eine Rechnung, auch in anderen Forums in Internet wird sehr viel über probleme mit Sodexo berichtet, auch Presse. Kontakt gab es mit Sodexo nur via Email wegen schriftlichen Nachweisen.

Experte:  ra-fork hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,
vielen Dank ***** ***** Anfrage.
Vielen Dank ***** ***** Klarstellung.
Auf jeden Fall haben Sie Anspruch auf Übersendung einer Rechnung. Dass Sie sich selbst die Beträge ausrechnen sollen, ist sogar eine unverschämte Forderung.
Aber irgendetwas liegt offenbar mit diesem Vertrag im Argen.
Dies bedarf sicher der Aufklärung.
Wichtig ist aber, dass Ihr Kind nahtlos seine Versorgung weitewr erhält.
Schreiben Sie dazu den Betreiber schriftlich (Brief, Fax) an und legen eine Kopie der Kitaleitung bei und bitten dort um Vermittlung.
Machen Sie deutlich, dass Sie natürlich zahlen, sobald Sie eine Rechnung erhalten, dies aber eben bislang unterblieben ist.
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Mit freundlichen Grüßen
Raphael Fork
-Rechtsanwalt-
Experte:  ra-fork hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sollten Sie noch Nachfragen haben, beantworte ich Ihre Nachfragen gerne. Leider kann ich aktuell weder eine positive Bewertung noch eine Nachfrage von Ihnen sehen.

Bitte beachten Sie dazu noch Folgendes:

Manchmal berichten Kunden, dass es zu technischen Problemen kommt und die eingestellten Texte den antwortenden Experten erst gar nicht erreichen.

Sie sollten sich daher immer zur Sicherheit Ihre Eingaben vor Absendung kopieren , sodass Sie diese ohne Probleme im Falle eines Fehlers per "copy and paste" hier erneut einfügen können und nicht alles neu schreiben müssen.

Bitte stellen Sie also Ihre Nachfragen erneut oder kopieren Sie diese hier rein, wenn Sie diese sehen und nur ich nicht.

Haben Sie also noch Nachfragen ?

Wenn nicht, möchte ich gerne wissen, was Sie an der positiven Bewertung meiner Antwort hindert ?

Experte:  ra-fork hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ihre Mitwirkung in Form einer positiven Bewertung ist erforderlich.

Was genau hindert Sie an der positiven Bewertung meiner Antwort ?

Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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