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S. Grass
S. Grass, Rechtsanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5100
Erfahrung:  Mehrjährige Berufserfahrung
52374836
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S. Grass ist jetzt online.

Meine Oma hat mit AWO Dienstleistungszentrum einen Vertrag

Kundenfrage

Meine Oma hat mit AWO Dienstleistungszentrum einen Vertrag abgeschlossen, es ging um Hauswirtschaftliche Hilfe. Weil Sie teilweise vom Amt für Soziale Dienste Grundsicherung bekommt, hat Amt diese Kosten übernommen. Es wurde 3 Stunden gewährt. Mitarbeiterin AWO hat nie 3 Stunden gearbeitet, sondern 1 bis 1,5 Stunden. Beim Vertragabschliessun wurde bekannt gegeben, dass Oma nicht lesen, nicht schreiben kann. Sie erkennt zwar Zieffer, hat Unterschrift gelernt und nicht mehr. Mitarbeiterin legt ein Stundenzettel wo überall 3 Stunden steht. Oma hat Sie angesprochen, warum sie 3 schreibt, sie war sofort sauer und hat sich bei AWO beschwert, dass Sie sich mit Oma falsch versteht und Leiterin hat mich angerufen und war ganz frech. Oma ist krank und wollte keine Streitigkeiten, Mitarbeiterin hat unverschämt 3 Stunden geschrieben und Oma hat unterschrieben. Es hat alles ab Ende September gedauert. Ab November hat Amt verlangt Pflegegeld zu beantragen, im Dezember kam eine Entscheidung - 1 Pflegestufe. Jetzt muss Oma an Amt für November ausgezahlte zurückzahlen. Und Dezember und Januar zwei Termine dreckt in bar an Mitarbeiterin. Im Gespräch mit Mitarbeiterin von AWO habe ich erwähnt, um mögliche Korrektur. Sie wollte nicht, war sofort nervös. Im Gespräch mit Leiterin von AWO war noch schlimmer, sie verlangt, dass Oma komplett je 3 Stunden für Dezember auszahlt, sie hat es auch unterschrieben und Januar zwei Termine hat Oma noch nicht unterschrieben. Die Situation will AWO decken, machen Druck und sagen Oma hat Betrug begannen. Alles aufklären und richtig Regeln wollen sie nicht. Was soll ich tun? Soll ich im Nachhinein doch Amt informieren und was für Konsequenzen hat Oma zu Tragen - ich meine falsch unterschriebene Zettel. Und muss Sie komplette Falsche Summe bezahlen? Oder erst nach Korrektur?Also wir brauchen gesetzlich korrekte Vorgang. Danke ***** *****
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Fragesteller,

gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

grundsätzlich gilt, dass die AWO nur für ndie tatsächlich geleistete Arbeit eine Vergütung beanspruchen darf. Dass Ihre Oma 3 Stunden unterschrieben hat, obwohl nur 1,5 geleistet wurde ist insofern unschädlich, weil Sie bzw. die Oma sich darauf berufen kann, dass sie augrund der Tatsache, nicht lesen und schreiben zu können, nicht verstanden hat, was sie unterschrieben hat.

Tatsache ist aber auch, dass AWO hier Betrug begeht, indem mehr berechnet, als erbracht wurde. Sie könnten "den Spieß" umdrehen und z.B. der AWO andorhen, Strafanzeige zu erstatten. Auch sollten Sie die AWO auffordern, detailliert darzulegen und nachzuweisen welche leistungen in welchem zeitlichen Umfang von den Mitarbeitern für die Oma erbracht wurden.

P { margin-bottom: 0.21cm; }

Ich hoffe, Ihnen einen rechtlichen Überblick gegeben zu haben. Sollten noch Nachfragen bestehen stellen Sie diese bitte über "Experten antworten". Falls keine Fragen mehr bestehen nehmen Sie bitte eine Bewertung vor. Vielen Dank !


Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

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