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Claudia Schiessl
Claudia Schiessl, Rechtsanwältin und Fachanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 16768
Erfahrung:  Zwei Fachanwaltstitel; Korrespondenz in deutsch, englisch,französisch;Anwältin seit 1994;1996 Mitarbeit am Lehrstuhl für Strafrecht Universität Regensburg;1996-2010 Ausbildung von Referendaren
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Claudia Schiessl ist jetzt online.

Kunde holte ein Handy aus der Reperatur war bei Abholung zufrieden

Kundenfrage

Kunde holte ein Handy aus der Reperatur war bei Abholung zufrieden und alles gut.
Ein Tag später kam die Aussage das mit dem Rahmen geht so garnicht obwohl der Kunde ein Tag vorher darauf hingewiesen worden ist das ein Gebrauchtteil verbaut wurde mit Gebrauchsspuren
Danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Claudia Schiessl hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich wie folgt beantworten möchte:


Was hat der Kunde denn bemängelt ?

Das Gebrauchttteil ?













Mit freundlichen Grüßen
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag


Der Kunde bemängelte einen Tag später das gebrauchtteil weil es halt gebrauchsspuren hatte.


Desweiteren habe ich dem Kunden den Vorschlag unterbreitet Ihm ein Neuteil zu bestellen und die bisher entstanden reperaturkosten auf das neuteil anzurechen.


Mit freundlichen Grüßen

Experte:  Claudia Schiessl hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Ratsuchender

Vielen Dank für Ihren Nachtrag.

Wenn Sie ihm das Gebrauchtteil gezeigt haben und er damit einverstanden war , dann hat er keinen Anspruch darauf , kostenlos nachgebessert zu bekommen.

Denn zum einen ist das Gebrauchtteil billiger , er hat also weniger bezahlt, zum anderen ist es so, dass ein Gebrauchtteil auch Gebrauchsspuren haben kann.

Er hat das Handy ja auch besichtigt und für in Ordnung befunden.

Es liegt daher kein Mangel des Handys vor.

Sie brauchen nicht kostenlos zu reparieren




Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen


Bitte fragen Sie gerne nach


Wenn ich helfen konnte freut mich eine positive Bewertung

Danke