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RA Schröter
RA Schröter, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 7690
Erfahrung:  12 Jahre Erfahrung als Rechtsanwalt
33364821
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RA Schröter ist jetzt online.

Hallo, ich habe für mein Sohn ein handy in China bestellt

Kundenfrage

Hallo,
ich habe für mein Sohn ein handy in China bestellt und heute ist es angekommen leider wurde es uns beim Zoll nicht ausgehändigt da es eine fälschung von einem Samsung S4 sein soll und auch leider Samsung ähnliche Logos hat.
Es hat aber weder die gleiche größe noch ist der Display genauso groß wie bei dem echten hinzu kommt das auf der Internet Seite wo ich es Bestellt habe gar keine Logos zusehen waren und ich somit davon ausgegangen bin das es beim Zoll keine Probleme geben müsste.
Ich habe das Handy mit Kredit karte bezahlt und jetzt ist es aufg dem weg zu Samsung meine frage ist nun ob ich es vieleicht sogar wieder bekomme da es ja nicht gleichgroß ist und sonst auch optisch nicht 100 % gleich ist am meißten fällt das durch den 0,3 Zoll kleineren Display auf.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Mühen im Voraius mein Junge ist sehr traurig und ich weiß nicht wie ich ihm noch witer helfen soll außer hier zu fragen danke
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  RA Schröter hat geantwortet vor 3 Jahren.

RA Schröter :

Sehr geehrte/r Ratsuchende/r,

vielen Dank für Ihre Anfrage, die noch weitere Angaben erforderlich macht.

Haben Sie Kontaktdaten des Verkäufers? Wo hat dieser seinen Geschäftssitz?
Hat der Zoll Ihnen mitgeteilt wohin das Handy versendet wurde?

Für ergänzende Informationen wäre ich dankbar, um besser auf Ihr Anliegen eingehen zu können.

Viele Dank!

JACUSTOMER-40lfx6t1- :

Hallo der Geschäftssitz ist in China und der Zoll hat mir gesagt das das Handy an Samsung geschickt wird

JACUSTOMER-40lfx6t1- :

habe das Handy mit Kredit karte bezahlt

RA Schröter :

Vielen Dank für die Rückmeldung.

In diesem Fall sollten Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden und den gezahlten Betrag wegen Verstoß gegen die Zollvorschriften zurückfordern. Einen anderen Weg das Geld zurückzuerhalten gibt es nicht bzw. ist dies nicht wirtschaftlich.

Wenn das Mobiltelefon keine Nachbildung eines Modells von Samsung ist, muss Samsung Ihnen das Mobiltelefon wieder herausgeben. Alleine, dass der Name oder das Logo fehlt, reicht aber nicht aus, um zweifelsfrei eine Nachbildung ausschließen zu können. Auch die Form des Mobiltelefons und des Bildschirms sowie die Anorderung von Tasten und Kamera können patentrechtlich geschützt sein.

Als weitere Vorgehensweise sollten Sie daher die Belastung auf der Kreditkarte stornieren und sich umgehend mit Samsung in Verbinding setzen. Da es sich um Ihr Eigentum handelt, haben Sie einen Herausgabeanspruch, wenn eine Nachbildung ausgeschlossen werden kann, § 985 BGB.



RA Schröter :

Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.

Für eine positive Bewertung wäre ich dankbar (bitte einmal auf den entsprechenden Smiley unter meiner Antwort klicken).

Viele Grüße

Experte:  RA Schröter hat geantwortet vor 3 Jahren.
Unser Chat ist beendet, Sie können jedoch weiterhin nachfragen, bis Sie mit meiner Antwort zufrieden sind. Kommen Sie einfach zurück auf diese Seite, um die Konversation und neue Informationen hierzu anzusehen.

Was passiert nun?

Wenn Sie meine Antwort noch nicht bewertet haben, können Sie dies nun oben durchführen. Oder Sie können mir unten antworten, wenn Sie noch nicht zufrieden sind.
Experte:  RA Schröter hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte/r Ratsuchende/r,

soweit noch Nachfragen bestehen, stehe ich hier gerne weiterhin zur Verfügung. Habe ich Ihre Frage beantwortet, bin ich für eine positive Bewertung dankbar.

Vielen Dank und beste Grüße!

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