So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an S. Grass.

S. Grass
S. Grass, Rechtsanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5111
Erfahrung:  Mehrjährige Berufserfahrung
52374836
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Recht & Justiz hier ein
S. Grass ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe Problem mit mein Mobiltelefonanbieter. Die

Kundenfrage

Guten Tag,
ich habe Problem mit mein Mobiltelefonanbieter.
Die haben meine Simkarte deaktiviert, seit Oktober, ohne Grund, soll aber weiterhin
zahlen. Ich schrieb, dass ich die Zahlung einstelle, bis die mir meine Karte freischalten.
Nun habe ich per Mail und Postweg versucht jemanden zu erreichen, leider vergeblich.
Die Telefonhotline brachte mich auch nichts weiter, außer 30€ in der Warteschleife keinen Erfolg, sondern danach die Bitte, mich später nochmal zu melden, auch dies brachte mich nicht weiter.
Nun schicken diese aber ein Inkasso Unternehmen, zu einer Adresse, wo ich vor 2 Jahren gewohnt habe, obwohl ich denen mehrmals aktuelle Telefonnummer und Adresse mitgeteilt habe.
Nun haben die dies in der Schufa gemeldet und Mehrkosten aufgeschlagen, obwohl ich immernoch keine funktionierende Simkarte habe. Da ich gerade nach Deutschland gezogen bin, greift meine Rechtschutz nicht.
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 3 Jahren.

S. Grass :

Sehr geehrter Fragesteller,

S. Grass :

welchen Grund führt das Unternehmen für die Sperrung an ? Wofür sollen Sie trotz Sperrung weiterhin zahlen ?

JACUSTOMER-qbjyopnb- : Dies kann ich Ihnen nicht sagen. Man erreicht keine zuständige Person und auf Antwort auf dem Postweg warte ich auch vergebens.
S. Grass :

Gut, dann tasten wir uns an die verschiedenen Möglichkeiten heran. Eine wäre, Sie haben die Rechnung nicht gezahlt. In diesem Falle dürfte die Sperrung erfolgen und man würde Ihnen dennoch die Gebühren bis zum Vertragsende in Rechnung stellen.

S. Grass :

Eine weitere Möglichkeit wäre ein Missbrauch der karte. Auch hier würde eine Sperrung zu Recht erfolgen.

S. Grass :

Tatsache ist jedoch, dass man Ihnen den Grund mitteilen muss.

S. Grass :

Sie sollten nochmals per Einschreiben sich mit der Fa. in Verbindung setzen. Fordern Sie 1)Mitteilung über den Grund der Sperrung. 2) Aufhebung der Sperrung und 3) Löschung der Schufameldung.

S. Grass :

Drohen Sie ruhig damit, dass Sie Strafanzeige erstatten und Klage auf Löschung erheben, weil es sich um ein Missverständnis handeln muss, da Sie sich nichts vorzuwerfen haben.

S. Grass :

ich hoffe, Ihnen behilflich gewesen zu sein. Falls noch Unklarheiten vorhanden sind, teilen Sie diese bitte mit. Anderenfalls nehmen Sie bitte eine Bewertung vor. Vielen Dank !

JACUSTOMER-qbjyopnb- : Muss ich auf die Inkassoschreiben des Anbieters reagieren? Und O2
JACUSTOMER-qbjyopnb- : kann mir selber nicht sagen,warum die Karte gesperrt wurde. Ich soll mir eine
JACUSTOMER-qbjyopnb- : neue Simkarte kaufen...
S. Grass :

Ja so geht es ja nicht. So ginge es, wenn man Ihnen keinen Ärger mit Schufa usw. bereitet hätte. Aber so einfach sollte man O2 nicht aus der Verantwortung lassen.

S. Grass :

An das Inkasso müssen Sie nicht schreiben. Es ist zu empfehlen ausschließlich mit O2 zu kommunizieren und bei denen nachdrücklich die "Rückgängigmachung" aller neg. Auswirkungen verlangen. Drohen Sie Schadensersatzansprüche an, sollten Ihnen durch das Verhalten von O2 Schäden entshen.

S. Grass :

Haben Sie noch weitere Rückfragen oder ist Ihre Frage beantwortet ? Falls ja, nehmen Sie bitte eine Bewertung vor.

S. Grass :

Gern können Sie auch weitere Fragen stellen.

S. Grass :

Welche Rückfragen haben Sie ?

JACUSTOMER-qbjyopnb- :

Wie soll ich mich nun konkret verhalten?

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
< Zurück | Weiter >
  • Gute juristische Darlegung des gesetzlichen Sachverhaltes. Volker Kraft Raisdorf
  • Ihre Antwort hat mir wieder Mut gemacht. Ich werde wohl ein treuer Kunde bei Ihnen werden. Vielen Dank! PS: Anmeldung wird in Betracht gezogen Rudolf N. Leichlingen
  • Sehr nette und schnelle Beratung. Einfach Klasse. Spart lange Sitzungen im Anwaltsbüro. Sehr zu empfehlen und wenn nötig, immer wieder gern. Vielen Dank! Susanne Weimar
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
  • Vielen Dank für die schnelle und gute Beratung. Sie haben uns gut weitergeholfen. Wir kommen gerne wieder auf Sie zu. Birgit H. Kempten
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • RASchiessl

    RASchiessl

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    9073
    Vertragsanwalt des Bayerischen Wohnungs- und Grundeigentümerverbandes Regensburg
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CH/chiessl/2015-7-17_7493_resizedimage.64x64.jpg Avatar von RASchiessl

    RASchiessl

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    9073
    Vertragsanwalt des Bayerischen Wohnungs- und Grundeigentümerverbandes Regensburg
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RE/rechtso/2011-4-16_115947_P10100052.64x64.JPG Avatar von ra-huettemann

    ra-huettemann

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    10849
    Staatsexamen Zulassung als Rechtsanwalt
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/raschwerin/2009-12-08_112115_RA_Steffan_-_neu_Large.jpg Avatar von raschwerin

    raschwerin

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    8339
    Rechtsanwalt
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/TR/troesemeier/2012-8-30_105621_IMG4178.64x64.JPG Avatar von Tobias Rösemeier

    Tobias Rösemeier

    Rechtsanwalt

    Zufriedene Kunden:

    7152
    seit 1995 als selbständiger Rechsanwalt tätig.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/RAUJSCHWERIN/2012-4-24_184611_1109007sw10erxLarge.64x64.jpg Avatar von RA_UJSCHWERIN

    RA_UJSCHWERIN

    Rechtsanwältin

    Zufriedene Kunden:

    1136
    Rechtsanwältin
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/a.merkel/bwbilda.jpg Avatar von Anja Merkel

    Anja Merkel

    Rechtsanwältin

    Zufriedene Kunden:

    956
    Staatsexamen, Internationaler Titel LL.M.Eur, Zulassung als Rechtsanwältin
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SC/SchiesslClaudia/2013-11-27_153731_unnamed2.64x64.jpg Avatar von Claudia Schiessl

    Claudia Schiessl

    Rechtsanwältin und Fachanwältin

    Zufriedene Kunden:

    5516
    Zwei Fachanwaltstitel; Korrespondenz in deutsch, englisch,französisch;Anwältin seit 1994;1996 Mitarbeit am Lehrstuhl für Strafrecht Universität Regensburg;1996-2010 Ausbildung von Referendaren
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Recht & Justiz