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Olaf Götz
Olaf Götz, Rechtsanwalt, LL.M.
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 2899
Erfahrung:  Fachanwalt für Sozialrecht
48877684
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Olaf Götz ist jetzt online.

Darf Media Markt ein vor zwei Tagen gekauftes Handy zwar zurücknehmen,

Kundenfrage

Darf Media Markt ein vor zwei Tagen gekauftes Handy zwar zurücknehmen, aber anstelle von Geld einen Gutschein ausstellen? Begründung: Handy kann nicht mehr verkauft werden, da benutzt und die kleinen Verpackungen(Einmalverpackungen) vom Akku zerrtssen sind.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Olaf Götz hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Ratsuchender,

 

wenn das Handy nicht defekt ist (dann müsste erst einmal repariert oder Ersatz beschafft werden), ist es ein rein freiwilliges Entgegenkommen, wenn der Händler es wieder zurücknimmt (Kulanz).

 

Er kann dann leider auch die Bedingungen festlegen.

 

Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen.

Wenn Sie keine Nachfragen mehr haben, geben Sie bitte eine positive oder neutrale Bewertung ab, denn nur dann erfolgt die Vergütung für die anwaltliche Beratung.


Mit freundlichen Grüßen

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