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S. Grass
S. Grass, Rechtsanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5111
Erfahrung:  Mehrjährige Berufserfahrung
52374836
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S. Grass ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei "PARTNERSUCHE.de" habe

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei "PARTNERSUCHE.de" habe ich einem Kennenlernabo für 14 Tage zum Preis von 4,90 Euro zugestimmt. Dies hat sich nun nach Ablauf der 14 Tage ohne mein Wissen automatisch um ein Jahr verlängert. Ich selbst hatte am 27.10.2012 in einer Mail darum gebeten, mein Profil zu löschen. Bedauerlicherweise habe ich angenommen, dass das Kennenlernabo am 27.10.2012 ausläuft und nicht am 26.10.2012. Die Addition 13.10. +14 Tage ergibt nicht den 27.10. als letzten Tag der Kündigung.
Ich habe die Seite mit der Sonderaktion zum Kennenlernabo von 4,90 € kopiert, in der steht, "dass die Aktion bis 11.11.2012 gehe. Damit Sie die Vorteile Ihrer Prämienmitgliedschaftkontinierlich nutzen können, verlängert sich sich Ihre Mitgliedschaft jeweils automatisch um einen Monat zum Preis von 29,50 €, wenn Sie nicht zuvor gemäß der in den ABG genannten Kündigungsfristen kündigen."

In einem Antwortschreiben von "PARTNERSUCHE.de steht: Sie haben sich am 13.10.2012 für unsere 14-tägige Prämien-Mitgliedschaft im wert von 4,90 € registriert. Da Sie nicht fristgerecht bis zum 27.10.2012 widerrufen haben und nicht bis zum 26.10.2012 von der 14 -tätigen- Premium-Mitgliedschaft die automatische Verlängerung schriftlich gekündigt haben, konnte die 12-Monats-Folgemitgliedschaft im Wert von 474,00 € beginnen.
Wir gehen von einer wirksamen Begründung der bestehenden Mitgliedschaft aus. Wir haben die automatische Verlängerung in Ihrem Profil für Sie aktiviert, so dass Ihre Premium-Mitgliedschaft zum 29.10.2013 regulär endet."

PARTNERSUCHE.de argumentiert, dass "eine Profillöschung keinen Einfluß auf eine bestehende Mitgliedschaft und deren Zahlungsverpflichtung. Eine Löschung ersetzt keine schriftlich benötigte Kündigung." Da auf der Seite von PARTNERSCHAFT.de einen Button gab "Profil löschen" bin ich davon ausgegangen, dass mit der Löschung, auch eine Kündigung impliziert ist.

Das Jahresabo beträgt nun 474,00 Euro. Die Summe ist per Visacard schon abgebucht worden.

Ich widersprach bereits per Mail, jedoch PARTNERSUCHE.de lehnt den Widerspruch ab und behauptet ich hätte der automatischen Verlängerung bereits zugestimmt. Ich hätte innerhalb der 14 Tage des Kennenlernabos kündigen müssen, um die automatische Verlängerung zu vermeiden.

PARTNERSUCHE.de bezieht sich auf Ihre AGB auf §5 und §8.

Für Ihre Antwort besten Dank im voraus.

Mfg
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

leider werden Sie wirklich keine Chancen haben, sich von dem Vertrag zu lösen. Ohne die AGB `s der Firma zu kennen, wird eine Kündigung wahrscheinlich ur auf schriftlichem wege wirksam erfolgen können. Selbst wenn man jedoch auch von einer Kündigung per Email ausgehen würde, würde die Äußerung "das Profil löschen" selbst mit großem Wohlwollen kaum in eine Kündigung umgedeutet werden können.

Sie sollten zur Schadensbegrenzung nunmehr nochmals schriftlich per Einschreiben kündigen, um die vertragsverlängerung un ein weiteres Jahr zu verhindern.


Ich hoffe, Ihnen behilflich gewesen zu sein. Bei Unklarheiten stellen Sie bitte beliebig oft Nachfragen. Stellen Sie Ihre Rückfragen bitte nicht über die Smileys, sondern „dem Experten“ antworten. Halten Sie die Frage für nicht beantwortet, fragen Sie bitte beliebig oft nach.

Bestehen keine Nachfragen, bewerten Sie bitte die erteilte Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

sehr geehrte Frau Grass, ich habe Ihnen einen Bestandteil aus der gesamten Mail rauskopiert, auf den Sie in Ihrer Begründung nicht eingegangen sind.


 


Ich habe die Seite mit der Sonderaktion zum Kennenlernabo von 4,90 € kopiert, in der steht, "dass die Aktion bis 11.11.2012 gehe. Damit Sie die Vorteile Ihrer Prämienmitgliedschaftkontinierlich nutzen können, verlängert sich sich Ihre Mitgliedschaft jeweils automatisch um einen Monat zum Preis von 29,50 €, wenn Sie nicht zuvor gemäß der in den ABG genannten Kündigungsfristen kündigen."


 


mfg Tilmann Tückardt

Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

können Sie den genannten Bestandteil nochmals einstellen ? Wichtig wäre vermutlich auch die AGB, ob sich dort ein Hinweis findet, dass eine Kündigung nur in Schriftform erfolgen kann .

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Die jeweiligen §§§ + Exclusives Angebot



5 - Widerrufsbelehrung für Verbraucher


Soweit der Inserent Verbraucher ist, gilt folgende Widerrufsbelehrung:



Beginn der Widerrufsbelehrung



(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.



Der Widerruf ist zu richten an:
Unister GmbH
PARTNERSUCHE.de
Barfußgässchen 11
04109 Leipzig
E-Mail: [email protected]


(2) Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.



(3) Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.


Ende der Widerrufsbelehrung


§ 8 - Vertragsbeendigung



  1. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine Mitgliedschaft unter Beachtung der jeweiligen Kündigungsfristen gem. § 8 Abs. 2 zu kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.


    • Unister GmbH

    • PARTNERSUCHE.de

    • Barfußgäßchen 11

    • 04109 Leipzig

    • Deutschland


  2. Die Kündigungsfristen einer Mitgliedschaft gem. § 4 betragen wie nachfolgend gestaffelt abhängig von der bei Anmeldung gewählten Laufzeit der Mitgliedschaft:


    • bis einschließlich 1 Monat:1 Tag zum Ende der Laufzeit

    • 3 Monate:7 Tage zum Ende der Laufzeit

    • 6 Monate:14 Tage zum Ende der Laufzeit

    • 12 Monate:1 Monat zum Ende der Laufzeit

    • 2 Jahre:2 Monate zum Ende der Laufzeit

    • 3 Jahre:3 Monate zum Ende der Laufzeit


  3. Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Betreiber das Vertragsverhältnis bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB ohne Ankündigung jederzeit beenden und das Mitgliedskonto löschen oder den Zugang zum Angebot, sowie zu einzelnen Inhalten sperren kann.

  4. Eine erneute Anmeldung nach Löschung oder Sperrung bedarf der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung durch Unister.


 


 


Ich habe die Seite mit der Sonderaktion zum Kennenlernabo von 4,90 € kopiert, in der steht:" Bitte lächeln! Last but not least - Lächeln Sie! Wen würden Sie auf der Strasse eher ansprechen - eine Person, die Sie freundlich anlacht oder jemanden, dertoternst oder gar grimmig dreinschaut? Ein Lächeln fördert die Bereitschaft zur Kontaktaufnahme mit möglichen Partner ungemein. Es erzeugt Sympathieund macht Sie für den betrachter attraktiver. Im Zweifelsfall signalisieren Sie damit: Einer glücklichen steht nichts im Wege! Möchten Sie jetztalle Fotos Ihrer Partnervorschläge ansehen und so noch schneller Ihren Wunschpartner finden? Dann testen Sie jetzt unser exclusives Angebot und werden Sie 14 Tage lang für nur 4,90 € Premium Mitglied!


 


 


 


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Kleingedruckt darunter:


"Das Angebot ist bis 11.11.2012 gültig. Damit Sie die Vorteile Ihrer Prämienmitgliedschaftkontinierlich nutzen können, verlängert sich sich Ihre Mitgliedschaft jeweils automatisch um einen Monat zum Preis von 29,50 €, wenn Sie nicht zuvor gemäß der in den ABG genannten Kündigungsfristen kündigen."


 


 


 

Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

in dem von Ihnen zitierten Abgebot ist eine automatische Vertragsverlängerung um ein Jahr, sofern Sie nicht kündigen, nicht enthalten. Sofern sich eine derartige automatische Verlängerung nicht aus den von Ihnen ggf. akzeptierten AGB `s ergeben, dann verlängert sich der vertrag max. umeinen Monat, wie ausdrücklich im Angebot aufgeführt.

Hierauf sollten Sie in einem Schreiben per Einschreiben an die Firma hinweisen, nochmals ausdrücklich die Kündigung und um sofortige Rückzahlung des eingezogenen Geldes fordern.

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass
S. Grass, Rechtsanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 5111
Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung
S. Grass und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank für Ihren Service,


 


die 45. 00 € werden sofort überwiesen. Gleichzeitig kündige ich jeglichen Vertrag mit justanswer,


 


mfg Tilmann Tückardt

Experte:  S. Grass hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

bitte wenden Sie sich bzgl. der Kündigung an Justanswer Support. Ich werde Ihr Anliegen allerdings ebenfalls weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
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