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raschwerin
raschwerin, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 16989
Erfahrung:  Rechtsanwalt
27582713
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raschwerin ist jetzt online.

Hallo, mein nahme ist Juri und ich habe folgende Frage an

Kundenfrage

Hallo,
mein nahme ist Juri und ich habe folgende Frage an Sie,
ich bekomme schon seit Zwei Monaten von Vodafone rechnungen über 400€ die sagen mir das es sin internet kosten, kann aber nicht stimmen weil das Handy ist immer Zuhause und wen ich in inet rein gehe dann imme uber wifi.
Sagen sie mir bitte ist das abzoke von dene oder nicht?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für die Nutzung von Justanswer.

Gern beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

Es passiert ganz oft, dass sich diese neumodischen Smartphones allein in das Internet einwählen und solche Kosten verursachen.

Sie sind nicht der einzige Betroffene. Es gibt - gerade auch bei Vodafone - mittlerweile unzählige Kunden, die betroffen sind.

Wenn Sie aber nachweisen können, dass Sie nur über das Wifi / Wlan ins Internet gehen und nicht über Vodafone, dann muss Vodafone die entstandenen Kosten erstmal nachweisen.

Widersprechen Sie der Abrechnung, lassen Sie das Geld ggf. zurückbuchen und teilen Vodafone mit, dass es sich um eine Versehen handeln muss.
raschwerin und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Und wie kann mann nachweisen das ich über Walan ins internet gegangen bin und nicht über Vodafone?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sie können das auf dem Mobiltelefon ersehen und Vodafone beispielsweise ein Foto davon schicken.

Ansonsten kann dies auch noch durch Zeugen bestätigt werden, wenn jemand bei Ihnen zu Hause dabei war.


Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Wenn Sie mein fahl übernehmen würden, wie hoch wäre dann ihre Honorarar dafür?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Meine Kosten würden bei ca. 120 Euro liegen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Also gut einverstanden .
Meine Frau geht morgen zu Sparkasse und wird das Geld von Vodafone wieder zurück überweisen.
Ich nähme an das die werden mir ein paar böse Briefe schreiben oder?
Was brauchen dann Sie persönlich von mir um Anfangen zu können?
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das kann passieren.

Wenn die sich dann melden, dann geben Sie mir einfach Bescheid.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Super.
Werde mich auf jedenfall melden.
MfG
Juri Mustjace.
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

[email protected]

Schönen Abend noch.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke gleich fals ....

[email protected]
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Bis dahin.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo,
Also die haben jetzt reagiert Fodavone.
Ich habe heute Mahnung und Sperranordnung bekommen

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.


OK, danke für die Information.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Möchte nur wissen wie geht es jetzt weiter?
Brauchen Sie irgentwas von mir?

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Soll ich Sie in der Sache vertreten?

Dann melden Sie sich gern per Mail.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo,
habe gerade Email an Sie gesendet..
Juri Mustjace.

Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ok.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Meine Tel. Nr XXXXXXXXXXX
Und Handy XXXXXXXXXXX
Experte:  raschwerin hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja, ok, danke.

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