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ra-huettemann
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 19795
Erfahrung:  Staatsexamen Zulassung als Rechtsanwalt
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ra-huettemann ist jetzt online.

Guten Tag ! Ich bin Alexander Pragin aus Wuppertal. Am

Kundenfrage

Guten Tag !

Ich bin Alexander Pragin aus Wuppertal.

Am Freitag habe ich in technische Laden "Saturn" eine E-Book "Sony" gekauft. Das wollte ich als Geschänk für meine Frau machen. An Wochenende habe ich zu Hause ausprobiert mit das Gerät zu bedienen. Leider eigenen Funtionen nicht gefehlt. Der hat keine Netzteil, die Aufladung den Akku soll durch Komputer 3-4 Stunden laufen. Der suche eine bestimmte Seite nimmt einige Zeit, ins besonder, wenn das Buch ham mehr als 100 Seite.
Das Gerät kostet 149 Euro. Im Vergleich mit anderen E-Book ist das teurer. Andere kostet 99 Euro, aber hat mehr Funktionen.

Ich möchte diese Gerät zurück geben. Habe ich leider originale kartonen Verpakung etwas beschädigt. In Saturn der Abteilungsverkäufen sagte, dass darf ich nicht zurückgeben, wenn Verpakung beschädigt ist.

Kann ich das Gerät zurückbringen un das Geld kriegen. Ich denke habe ich gesetzlich 14 Tage Rückgaberecht.

Mit freundlichen Grüssen

Alexander Pragin
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

vielen Dank für Ihre Anfrage, zu der ich gern wie folgt Stellung nehme.

Sie haben zwar kein gesetzliches 14-tägiges Rückgaberecht, denn Sie haben den Vertrag in dem Geschäft geschlossen. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht hätten Sie nur, wenn Sie den Vertrag über Internet oder Telefon geschlossen hätten.

Ihnen stehen aber die uneingeschränkten Gewährleistungsrechte aus den §§ 434 ff. BGB zur Seite: Das E-Book ist mangelhaft, da es nicht richtig funktioniert und das Netzteil fehlt.

Die Folge ist, dass Sie einen Nacherfüllungsanspruch aus § 439 BGB haben. Dieser ist hier auf Bereitstellung eines funktionsfähigen und vollständigen E-Books durch den Verkäufer gerichtet.

Die Tatsache, dass die Verpackung hier leicht beschädigt ist, nimmt Ihnen nicht diese Rechte und steht Ihrem Nacherfüllungsanspruch aus § 439 BGB nicht entgegen.

Begeben Sie sich daher erneut zu dem Geschäft, weisen Sie auf diese eindeutige Rechtslage hin, und verlangen Sie die Zurverfügungstellung eines neuen Geräts. Teilen Sie mit, dass Sie bei anhaltender Weigerung Ihren Nacherfüllungsanspruch auf dem Rechtswege durchsetzen werden.


Ich hoffe, Ihnen behilflich gewesen zu sein. Machen Sie bei Unklarheiten gerne von Ihrem Nachfragerecht Gebrauch. Haben Sie keine Nachfrage, darf ich höflichst um Akzeptierung bitten. Beachten Sie bitte, dass kostenlose Rechtsberatung nach zwingendem Recht nicht gestattet ist. Sie akzeptieren, indem Sie das grüne Feld „Akzeptieren“ anklicken.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das Gerät funktionirt. Der Netzteil ist nicht zum Verkauf mit Gerät vorgesehen. Ich habe so verstanden, dass ich nicht zurück geben kann. Es ist richtig?
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 4 Jahren.
Vielen Dank für Ihren Nachtrag.

Sie können das Gerät nicht ohne weiteres wieder zurückgeben, weil Sie ja einen gültigen Kaufvertrag geschlossen haben.

Aber Sie können verlangen, dass man Ihnen ein baugleiches Sony E-Book mit einem Netzteil zur Verfügung stellt, das auch entsprechend funktionsfähig (oder kompatibel mit anderen Geräten, wie Computern) ist.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt
ra-huettemann, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 19795
Erfahrung: Staatsexamen Zulassung als Rechtsanwalt
ra-huettemann und 2 weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke für Antwort.

Das Netzteil soll ich leider nachkaufen, weil das sich ohne Netzteil Verkauf. Aufladung nur durch Komputer.
Experte:  ra-huettemann hat geantwortet vor 4 Jahren.
Vielen Dank für Ihren Nachtrag.

Dann können Sie aber verlangen, dass man Ihnen ein Sony E-Book zur Verfügung stellt, dass innerhalb üblicher und normaler Aufladungszeiten am Computer aufgeladen wird.

Mit freundlichen Grüßen
Kristian Hüttemann
Rechtsanwalt

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