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Rechtsanwalt Krüger
Rechtsanwalt Krüger, Rechtsanwalt und Diplom-Verwaltungswirt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 3395
Erfahrung:  Langjährige Praxis als Rechtsanwalt
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Rechtsanwalt Krüger ist jetzt online.

Hallo, ich habe im Urlaub ein Zimmer ohne Balkon bekommen,

Kundenfrage

Hallo, ich habe im Urlaub ein Zimmer ohne Balkon bekommen, obwohl ich sicher bin das dies Online dargestellt wurde. Glauch Reisen sagt das es ohne Balkon gebucht sei, aus meinen Unterlagen sprich AB und Rechnung lässt sich das nicht entnehmen. Hab ich Rechtsansprüche wenn ich 1700euro dadurch Schaden hatte, weil ich ein anderes Hotel nehmen musste?

Mfg
T.Aslan
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Rechtsanwalt Krüger hat geantwortet vor 5 Jahren.

Besten Dank für Ihre Frage, zu der ich gerne aufgrund Ihrer Sachverhaltsschilderung informatorisch Auskunft gebe wie folgt.

Es sind sowohl Minderungs- als auch Schadenersatzansprüche denkbar, wenn Ihnen nicht das Zimmer zur Verfügung gestellt worden ist, das vertraglich vereinbart war.

Voraussetzung hierfür ist, dass der Reiseveranstalter nicht innerhalb einer von Ihnen bestimmten angemessenen Frist Abhilfe geschaffen hat. Haben Sie eine Frist gesetzt und wurde keine Abhilfe geschafffen, durften Sie selbst Abhilfe schaffen und können Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen (§ 651c BGB).

In einem einem etwaigen Rechtsstreit werden Sie zu beweisen haben, dass das Zimmer nicht dem vertraglich Vereinbarten entsprach, hier also, dass ein Balkon vorhanden sein sollte.

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