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Simone Günther
Simone Günther, Rechtsanwältin
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 248
Erfahrung:  Staatsexamen, Zulassung als Rechtsanwältin
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Simone Günther ist jetzt online.

Auf meiner Handyrechnung wurden Sonderdienste Fremdanbieter

Kundenfrage

Auf meiner Handyrechnung wurden Sonderdienste Fremdanbieter Buongiomo dreimal jeweils 2.99Euro abgebucht.Ich habe keine Ahnung wie ich da reingekommen bin.Wo kann ich das stonieren oder auch kündigen
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Recht & Justiz
Experte:  Simone Günther hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage darf ich wie folgt beantworten:

Sie als Betroffener, der weitere Abbuchungen vermeiden will, muss eine SMS an die Nummer 55455 mit dem Wortlaut STOPGAMES oder STOPFUN schicken. Wer sich von dem Anbieter in die Irre geführt fühlt, kann sich außerdem bei der Bundesnetzagentur und beim Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) beschweren.
Sind Sie sicher, dass kein Vertrag zu Stande gekommen ist, dann fordern Sie die Erstattung aller bisher abgebuchten Beträge von Buongiorno zurück.

Abschließend weise ich Sie darauf hin, dass eine kostenlose Rechtsberatung in Deutschland nicht erlaubt ist. Sie haben die AGB des Portalbetreibers zur Kenntnis genommen, so dass ich davon ausgehe, dass Sie bereit sind, eine angemessene Vergütung für die obenstehende Beantwortung durch das Akzeptieren meiner Antwort zu bezahlen. Darüber hinaus weise ich Sie darauf hin, dass meine Antwort ausschließlich der ersten rechtlichen Orientierung dient und keinesfalls die Einholung rechtlichen Rates bei einem Rechtsanwalt vor Ort ersetzen kann, da diese Plattform ausschließlich dazu dient, eine erste Einschätzung in Form einer allgemeinen Antwort zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Simone Günther
Rechtsanwältin
Experte:  Simone Günther hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie haben meine Antwort noch nicht akzeptiert. Ich bitte Sie, dies nachzuholen, da Sie dazu verpflichtet sind.

Mit freundlichen Grüßen
Simone Günther
Rechtsanwältin