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Danjel Newerla
Danjel Newerla, Rechtsanwalt
Kategorie: Recht & Justiz
Zufriedene Kunden: 9380
Erfahrung:  Rechtsanwalt und Diplom Jurist
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Danjel Newerla ist jetzt online.

Gestern, 13.Nov 2009 habe ich bei Saturn in dortmund ein Macbook

Diese Antwort wurde bewertet:

Gestern, 13.Nov 2009 habe ich bei Saturn in dortmund ein Macbook pro gekauft. Nach einer halben Stunde Benutzung stelle ich fest, das die Mausklickfuntion
des Touchpad nicht in Ordnung ist, es werden keine Mausklicks ausgelöst. Ferner hatte ich erwartet, das die Betriebsystem Software dem neuesten Stand entspricht, was aber nicht der Fall ist. Ist hier eine Wandlung in ein neues Gerät möglich oder gibt es nur die Reparatur. Gruß M.Kunde Menden

Sehr geehrter Ratsuchender ,

vielen Dank zunächst für Ihre Anfrage!


Unter Berücksichtigung Ihrer Angaben beantworte ich die von Ihnen gestellten Fragen sehr gerne zusammenfassend wie folgt:

 

Nach Ihrer Schilderung ist das Macbook mangelhaft, das die Mausfunktion nicht funktioniert. Ob diese software- oder hardwarebedingt ist, ist nicht von Belang.

 

Daher werden Sie sich nach Ihrer Schilderung aussuchen können, ob Sie eine Reparatur oder eine Neulieferung wünschen. Dies ergibt sich aus § 439 Abs. 1 BGB, den ich Ihnen nachfolgend zum besseren Verständnis beigefügt habe:

 

§ 439 BGB


Nacherfüllung

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

(3) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.

(4) Liefert der Verkäufer zum Zwecke der Nacherfüllung eine mangelfreie Sache, so kann er vom Käufer Rückgewähr der mangelhaften Sache nach Maßgabe der §§ 346 bis 348 verlangen.

 

Ein Auschluß nach § 439 Abs. 3 Ihres Wahlrechts kommt meines Erachtens nicht in Betracht. Dies umfasst in der Regel die Fälle, in denen der Käufer eine Reparatur wählt, die Kosten hierfür aber die Kosten einer neuen Sache übersteigen würden. Dies liegt aber bei Ihnen nicht vor.

 

Zudem sind meiner Erfahrung nach Saturn und Media Markt was Reklamationen angeht in der Regel sehr kulant, so dass ich davon ausgehe, dass hier gegenüber Saturn keine weiteren rechtlichen Ausführungen vonnöten sind. Falls aber doch, können Sie gerne auf § 439 Abs.1 BGB verweisen.

 


Ich hoffe, dass Ihnen meine Ausführungen geholfen haben. Sie können mich natürlich gerne im Rahmen der Nachfrageoption auf diesem Portal oder über meine E-Mail-Adresse mit mir Verbindung aufnehmen.


Ich möchte Sie gerne noch abschließend auf Folgendes hinweisen: Die von mir erteilte rechtliche Auskunft basiert ausschließlich auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Sachverhaltsangaben. Bei meiner Antwort handelt es sich lediglich um eine erste rechtliche Einschätzung des Sachverhaltes, die eine vollumfängliche Begutachtung des Sachverhalts nicht ersetzen kann. So kann nämlich durch Hinzufügen oder Weglassen relevanter Informationen eine völlig andere rechtliche Beurteilung die Folge sein.


Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Samstagnachmittag und ein schönes Wochenende!


Mit freundlichem Gruß

Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, Rechtsanwalt

Heilsbergerstr. 16
27580 Bremerhaven [email protected]
Tel. 0471/3088132
Fax.0471/57774

Danjel Newerla und weitere Experten für Recht & Justiz sind bereit, Ihnen zu helfen.