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Kategorie: Schweizer Recht
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Erfahrung:  Gebiete des Schweizer Zivilrechts, v.a. allgemeines und besonderes Vertragsrecht, Erbrecht, Gesellschaftsrecht, SchKG
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ReiseannulationWir haben im April ein Wochenende in Samnaun

Kundenfrage

Reiseannulation Wir haben im April ein Wochenende in Samnaun gebucht. Die Reservation erfolgte via Email. Die Reservationsbestätigung enthielt nie Angaben zu Annulationskosten. Genau 7 Tage ich habe nochmals nachgeschaut es waren genau 14 Tage vor Anreise vor Anreise haben wir die Hotelzimmer storniert, da wir doch nicht nach Samnaun reisen konnten. Leider aber nicht aus gesundheitlichen Gründen, sondern weil unserem Kollegenpaar ein Termin dazwischen kam. Demzufolge konnten wir auch unsere Reiseversicherung nicht informieren. Auf meine schriftliche Stornierung folgte dann eine Email, dass wir doch die Reiseversicherung bitte informieren sollten, denn wenn die Hotelzimmer nicht weitervermietet werden können, werden uns diese in Rechnung gestellt. Ich fand es komisch, denn im Schriftverkehr waren keine Annulationsbedingungen deklariert und meines Erachtest ist eine Woche vor Anreise in der Schweizer Hotellerie genügend zeitig zumal die Buchung nicht in der Haupt-, sondern in der Zwischensaison getätigt wurde. Als wir dann die Rechnung per Post über die 2 Zimmer für zwei Nächte erhalten hatten, habe ich ein Schreiben zurückgesendet, dass wir nicht einverstanden sind, dass alles verrechnet wird. Nun ist meine Frage. Darf ein Ferienhotel uns beide Nächte und beide Zimmer in der Nebensaison verrechnen, wenn wir erstens über die Annulationsbedingungen erst nach Stornierung in Kenntnis gesetzt wurden und zweitens 7 Tage vor Anreise storniert haben? Besten Dank für Ihre Hilfe. ****

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Schweizer Recht
Experte:  Mirko-cssm hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

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Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

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