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Advokaturbüro
Advokaturbüro, Rechtsanwalt, LL.M.
Kategorie: Schweizer Recht
Zufriedene Kunden: 3825
Erfahrung:  Gebiete des Schweizer Zivilrechts, v.a. allgemeines und besonderes Vertragsrecht, Erbrecht, Gesellschaftsrecht, SchKG
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Advokaturbüro ist jetzt online.

Guten AbendWir haben vor drei Jahren ein Auto gekauft.

Kundenfrage

Guten Abend Wir haben vor drei Jahren ein Auto gekauft. Kurz vor Ablauf der Garantiezeit wurde die Garage beauftragt am Auto die Garantieabnahme durchzuführen. Die Garantieabnahme wurde nicht dokumentiert und kurz darauf kam ein grosser Schaden. Die Steuerkette musste anscheinend ersetzt werden. Obwohl uns von der Garage geschrieben wurde, dass das ein Chevrolet-Problem sei, schrieb uns die Garage eine Rechnung über fr. 6000.00. Erst als wir die Rechnung nicht bezahlen wollten, kam uns die Garage entgegen und milderte die Rechnung um Fr. 1000.00. Das ist unserer Ansicht nicht glaubwürdig. Nun hat uns die Garage eine Inkassobüro an den Hals gebunden.......wie sollen wir bitte weiter vorgehen ohne einen teuren Rechtsanwalt zu nehmen, welchen wir uns nicht leisten können. Wir haben schon mal gehört, dass es Anwälte geben soll, die auf Garagen spezialisiert sind. Das Inkassobüro schreibt uns heute per Mail, dass wir den Betrag bis am 10.Januar bezahlen sollen ansonsten ziehen sie es weiter. Bitte helfen sie uns. Danke. Mit freundlichen Grüssen XXX (Persönliche Daten von Moderation entfernt)

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Schweizer Recht
Experte:  Advokaturbüro hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrte(r) JustAnswer-Nutzer(in)

Aufgrund Ihrer Angaben kann ich Ihre Frage mit folgender Rechtsauskunft beantworten:

Grundsätzlich dürfte die Garage wohl im Recht sein. Da die Garantiezeit bei Eintritt des Schadens bereits verstrichen war, haben Sie keinen (vertraglichen oder gesetzlichen) Anspruch auf kostenlose Reparatur mehr.

Eine Ausnahme besteht dann, wenn Sie beweisen können, dass der Schaden bereits vor Ablauf der Garantiezeit eingetreten oder versteckt vorhanden war. Dieser Beweis dürfte aber wohl sehr schwierig zu erbringen sein, zumal es offenbar keinen schriftlichen Bericht über die Garantieabnahme gibt.

Sie haben natürlich noch die Möglichkeit, sich an den Hersteller (Chevrolet) zu wenden und dort in Erfahrung zu bringen, wie häufig, bei welchen Typen usw. das Problem mit der Steuerkette besteht. Falls dort in Erfahrung gebracht wird, dass eine Rückrufaktion diesbezüglich getätigt wurde oder diesbezüglich regelmässig Materialfehler vorhanden sind, so sind dies zwar Indizien, die dafür sprechen, dass der Schaden bereits vor Ablauf der Garantie versteckt vorhanden war. Ein Prozessrisiko besteht aber natürlich weiter.

Natürlich könnte gegebenenfalls mit einer anwaltlichen Vertretung etwas für Sie herausgeholt werden. Eine komplette Fallbeurteilung ist hier allerdings nicht möglich. Ich kann hier lediglich nochmals darauf hinweisen, dass die Beweisleist - nämlich dass der Schaden bereits vor Ablauf der Garantiezeit versteckt vorhanden war - bei Ihnen liegt, weshalb das Prozessrisiko für Sie einigermassen hoch ist.

Natürlich gibt es Anwält, die auf Streitigkeiten mit Garagen spezialisiert sind. Ein Anwalt für gewöhnliches Vertragsrecht ist aber völlig ausreichend. Allerdings kostet auch dieser eine Stange Geld.
Gratis- oder Billiganwälte gibt es in der Schweiz nicht. Allerdings besteht die Möglichkeit, dass Sie Anspruch auf unentgeltliche Rechtspflege haben. Sollte es also zu einem Prozess kommen, können Sie verlangen, dass der Staat Ihren Anwalt bezahlt und Sie von den Gerichtskosten befreit. Ob Sie allerdings mittellos sind und Anspruch auf das sog. Armenrecht haben, kann ich hier nicht beurteilen.

Falls Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, sollten Sie prüfen, ob diese den Fall übernimmt. Rechtsschutzversicherungen übernehmen die Anwalts- und Gerichtskosten in solchen Fällen regelmässig.

Falls Sie keine Rechtsschutzversicherung haben, welche die Kosten übernimmt, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, die Kosten eines Anwalts in Kauf zu nehmen, den Prozess auf eigene Faust zu führen oder den Rechnungsbetrag zu bezahlen und die Sache auf sich beruhen zu lassen.
Ob das Inkassobüro bzw. die Garage tatsächlich gegen Sie klagen wird, ist angesichts des Forderungsbetrags fraglich. Zunächst müsste ohnehin ein Schlichtungsgesuch bei einem Friedensrichter eingereicht werden. Dort könnten Sie dann noch immer einem Vergleich zustimmen. Im Falle einer Betreibung sollten Sie jedenfalls sofort Rechtsvorschlag erheben.

Sie können ausserdem versuchen, für Ihren Fall kostenlose Unterstützung bei Konsumentenschutzorganisationen zu erhalten: z.B. SRF Espresso, Kassensturz etc. Ob dort Ihr Fall behandelt wird und ob dies zu einem Erfolg führt, kann ich hier allerdings nicht abschliessend beurteilen.

Ich hoffe, Ihnen mit dieser Auskunft weitergeholfen zu haben. Bitte vergessen Sie nicht, meine Antwort zu bewerten indem Sie unter meiner Antwort auf einen der Smileys „toller Service“, „informativ und hilfreich“ oder „Frage beantwortet“ klicken. Wenn Sie mit der Behandlung Ihrer Frage besonders zufrieden waren, können Sie meine Antwort sogar mit einem Bonus belohnen.

Mit freundlichen Grüssen

lic. iur. Reto Aschwanden, LL.M.
- Rechtsanwalt und Mediator -

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