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SchiesslClaudia
SchiesslClaudia, Rechtsanwältin
Kategorie: Österreichisches Recht
Zufriedene Kunden: 15732
Erfahrung:  zwei Fachanwaltstitel
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SchiesslClaudia ist jetzt online.

Konsumentenschutz: Kann sich ein Reiseveranstalter dadurch

Kundenfrage

Konsumentenschutz: Kann sich ein Reiseveranstalter dadurch seiner Entschädigungspflicht entledigen, wenn eine gebuchte Reiseveranstaltung in das Himalayagebiet von Tibet aus wegen des Erdbebens in Nepal grossteils entfallen ist? Das Ersatzanbot vor Ort, was von der Kundin angenommen wurde, war ein weiterer Besuch von 2 Klöstern, dessen Wert in keinem Äquivalenzverhältnis zum angebotenen Himalayatrip stand. Der Reiseveranstalter ist der Meinung, dass "Wir hier keinen Leistungsträger für Umwelteinflüsse und Naturkatastrophen in die Pflicht nehmen können" und bietet obendrein anstatt der geforderten € 1.000,00 € 250,00 in Gutscheinen an.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Österreichisches Recht
Experte:  SchiesslClaudia hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Ratsuchender,
vielen Dank ***** ***** Anfrage bei Just Answer, die ich Ihnen sehr gerne wie folgt beantworte
Das ist höhere Gewalt, der Veranstalter kann nicht leisten.
Dann wäre ein kostenloses Storno zulässig., ist das nicht mehr möglich, muss er für den Teil der Reise eine Alternative anbieten, oder aber das Geld zurückzahlen für diesen Teil der Reise.
dazu ist er in Ihrem Fall ja bereit, streitig ist nur die Höhe.
Wenn ich helfen konnte bitte ich um positive Bewertung
danke
Experte:  SchiesslClaudia hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Ratsuchender, haben Sie noch Fragen? Kann ich Ihnen in irgendeiner Weise noch behilflich sein? Sehr gerne!
Wenn ich helfen konnte , bitte ich höflich um positive Bewertung. Vielen Dank

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