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raschwerin, Rechtsanwalt
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Zufriedene Kunden: 290
Erfahrung:  Rechtsanwalt
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Mir ist nicht bekannt, bei Ihnen eine Flatrate geordert zu haben. Die monatlichen Abbuchun

Kundenfrage

Mir ist nicht bekannt, bei Ihnen eine Flatrate geordert zu haben. Die monatlichen Abbuchungen von 55 Euro betrachte ich als unberechtigt und erwarte Ihre Antwort und Rückzahlung. Vielleicht komme ich um die Einschaltung m,eines Anwaltes herum.
Ich habe nur einmal Justanswer im April für 45 Euro in Anspruch genommen.
Mit freundlichen Grüßen

Hartwig von Bistram
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Allgemein
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

wie ich sehe ist für Ihr Konto eine Flatrate gebucht worden, was die Abbuchungen erklärt.

Ich werde unseren Kundenservice darüber informieren, dass dies offensichtlich ein Versehen war. Der Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen per Email mit Ihnen in Verbindung setzen und kann Ihnen ungenutzte Zahlungen aus der Flatrate selbstverständlich wieder zurück erstatten. Sie brauchen sich also keine Sorge zu machen, dass Sie eventuell in eine Abo-Falle oder ähnliches gelaufen wären.

Bitte haben Sie etwas Geduld, bis Sie kontaktiert werden und veranlassen Sie keine Rückbuchungen, damit hieraus keine Gebühren entstehen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für Ihre Nachricht. Ich hoffe, dass es, wie Sie schreiben, um keine ABO-Falle handelt.

Mit freundlichen Grüßen

Hartwig von Bistram

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Keine Sorge, selbst ein Abo dass Sie nicht versehentlich gebucht hätten wäre jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist wieder kündbar. Sie gehen daher bei Justanswer keinerlei Risiko ein wenn Sie es nutzen.

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